Finne ut av problemet

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å finne og løse de vanligste problemene, blir gitt via problemløsing på Internett, kontrollpanelet, statusskjermen, eller ved å kjøre en driftskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved å sjekke feilmeldingsindikatorene på skriverens kontrollpanel. Dersom skriveren slutter å fungere og du ikke finner feilen, finner du mer informasjon i tabellen over feilindikatorer og løsninger i heftet.

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i vinduet status monitor.

Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik)-knappen i vinduet og the status monitor leder deg gjennom en trinnvis utskiftningsprosedyre for blekkpatroner.

Se følgende avsnitt hvis du ønsker å bekrefte statusen til hver blekkpatron:
Se Bruke EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Se Bruke EPSON Status Monitor (Mac OS X)

Hvis det vises en feilmelding om at brukstiden for skriverens blekkputer er nesten utløpt, kontakter du Epsons kundestøtte for å skifte dem ut. Når skriverens blekkputer er mettet, stanser skriveren og du trenger hjelp fra Epson til å fortsette utskriften.

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.

Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet