Problemen oplossen / Scanproblemen

Problemen met de werking van de scanner

Het apparaat scant niet.
Er verschijnt een foutbericht en het apparaat wil niet scannen (Mac OS X)
De scanner start niet wanneer u op de knoppen op het bedieningspaneel drukt
Onder Mac OS X wordt de Classic-modus gestart bij een druk op de knoppen van het bedieningspaneel
Meerdere afbeeldingen scannen is niet mogelijk

Vaak zijn operationele problemen te wijten aan de werking van uw software en uw computer. Operationele problemen treden meestal op als gevolg van:

• een onjuiste configuratie van de interface;

• een onjuiste configuratie van uw computer of software;

• een onjuiste bediening van de software.

Zie de poster Hier beginnen om na te gaan of u alles op de juiste manier hebt geïnstalleerd en ingesteld. Raadpleeg ook de documentatie die u hebt ontvangen bij uw computer en software.

Het apparaat scant niet.

Probeer een of meer van de volgende oplossingen.

• Als u een andere USB-kabel gebruikt dan de door Epson bijgeleverde kabel, werkt uw systeem mogelijk niet goed. Gebruik de USB-kabel die bij dit apparaat is geleverd.

• Als u het apparaat via meer dan één hub op de computer aansluit, werkt het mogelijk niet goed. Sluit het apparaat in dat geval rechtstreeks op de USB-poort van de computer of via één hub aan.

• Voor gebruikers van Mac OS X:
  De mogelijkheid bestaat dat dit apparaat in de Classic-modus niet goed werkt. Verlaat daarom de Classic-modus.

[Boven]

Er verschijnt een foutbericht en het apparaat wil niet scannen (Mac OS X)

De mogelijkheid bestaat dat dit apparaat in de Classic-modus niet goed werkt. Verlaat daarom de Classic-modus.

[Boven]

De scanner start niet wanneer u op de knoppen op het bedieningspaneel drukt

Probeer een of meer van de volgende oplossingen.

• Zorg ervoor dat EPSON Creativity Suite is geïnstalleerd.

• Voor gebruikers van Windows XP:
  Klik op het tabblad Gebeurtenissen in het dialoogvenster Eigenschappen van het apparaat en zorg ervoor dat het selectievakje Niets doen is uitgeschakeld. Controleer ook of de gewenste knop is geselecteerd in de keuzelijst Selecteer een gebeurtenis (Select an event) en of Uitvoeren is geselecteerd.

• Voor gebruikers van Windows Me, 98 en 2000:
  Klik op het tabblad Gebeurtenissen in het dialoogvenster Eigenschappen van het apparaat en schakel het selectievakje Apparaatgebeurtenissen uitschakelen uit. Controleer ook of de Scan-knop is geselecteerd in de keuzelijst Scannergebeurtenissen en of de gewenste toepassing is geselecteerd in de lijst Naar deze toepassing kopiëren.

• Voor gebruikers van Mac OS X:

• Misschien is EPSON Creativity Suite niet goed geïnstalleerd. Installeer EPSON Creativity Suite op de juiste wijze.

• In de Classic-modus zijn de knoppen uitgeschakeld. Verlaat daarom de Classic-modus.

• In eerste instantie kan alleen de gebruiker die de scansoftware heeft geïnstalleerd, scannen met behulp van de knoppen. Andere gebruikers moeten eerst EPSON Scanner Monitor in de map Programma's starten wanneer ze de knoppen voor de eerste keer willen gebruiken. Vervolgens kan de knop worden gebruikt om automatisch de scantoepassing te starten.

[Boven]

Onder Mac OS X wordt de Classic-modus gestart bij een druk op de knoppen van het bedieningspaneel

Installeer de scansoftware in een Mac OS X-omgeving, maar niet in de Classic-modus.

[Boven]

Meerdere afbeeldingen scannen is niet mogelijk

Probeer een of meer van de volgende oplossingen.

• Houd steeds minimaal 20 mm ruimte tussen de verschillende foto's.

• Controleer of uw toepassing wel meerdere afbeeldingen kan scannen.

[Boven]

Vorige

Volgende