Probleemoplossing

Weergave van foutberichten

EPSON Status Monitor
Een printercontrole uitvoeren

De meest voorkomende printerproblemen kunt u identificeren aan de hand van het LCD-scherm op het bedieningspaneel van uw printer.

Fout

LCD-scherm	Oplossing
Inkt op. Zwart: T0481 Cyaan: T0482 Magenta: T0483 Geel: T0484 Lichtcyaan: T0485 Lichtmagenta: T0486 De originele EPSON inktcartridges hierboven zijn aanbevolen.	Vervang de aangegeven cartridges door nieuwe.
Papier is niet correct geladen. Plaats het papier correct en druk op de onderhoudsknop.	Leg papier in de papiertoevoer en druk op de onderhoudsknop zodat dit lampje uitgaat. De printer gaat door met afdrukken.
Papier vastgelopen. Raadpleeg de documentatie bij uw printer voor het verhelpen van dergelijke problemen.	Druk op de onderhoudsknop om het vastgelopen papier uit de printer te voeren. Raadpleeg Vastgelopen papier voor meer informatie.
Cartridges worden niet herkend. Zwart: T0481 Cyaan: T0482 Magenta: T0483 Geel: T0484 Lichtcyaan: T0485 Lichtmagenta: T0486 De originele EPSON inktcartridges hierboven zijn aanbevolen.	Installeer de aangegeven cartridge opnieuw.
Onderhoudsbeurt nodig. Delen in uw printer zijn aan het einde van hun looptijd. Raadpleeg de documentatie bij uw printer voor meer informatie.	Neem contact op met uw leverancier.
Meerdere pagina's ingevoerd Er zijn meerdere pagina's tegelijk in de printer gevoerd of het verkeerde papierformaat is ingevoerd. Verwijder het papier en plaats het opnieuw en druk op de onderhoudsknop.	Verwijder het papier en plaats het opnieuw en druk op de onderhoudsknop .
Sluit de cd-/dvd-geleider.	Sluit de cd-/dvd-geleider en druk op de onderhoudsknop . Als het cd-/dvd-hulpstuk is geplaatst, moet u dit eerst verwijderen. Vervolgens sluit u de geleider.
Het cd-/dvd-hulpstuk is niet goed geplaatst. Plaats het hulpstuk opnieuw en druk op de onderhoudsknop.	Plaats het cd-/dvd-hulpstuk opnieuw en druk op de onderhoudsknop .
De ingestoken kaart kan niet worden gebruikt met deze printer.	Gebruik een compatibele en geformatteerde geheugenkaart.
Fout in de Bluetooth Photo Print Adapter. Verwijder de adapter van de printer en sluit de adapter vervolgens opnieuw aan.	Maak de adapter los en sluit de adapter vervolgens opnieuw op de printer aan.
Algemene fout Zet de printer uit. Verwijder vreemde voorwerpen uit de printer. Wacht enkele minuten en zet printer dan weer aan. Neem contact op met uw leverancier als het probleem niet is verholpen.	Wis alle afdruktaken die op de computer klaarstaan om te worden afgedrukt, voordat u de printer uitzet. Verwijder het vastgelopen papier, wacht enkele minuten en zet de printer weer aan. Raadpleeg Afdrukken annuleren voor het verwijderen van afdruktaken. Neem contact op met uw leverancier als het probleem niet is verholpen.
Systeemfout. Houd de aan-uitknop en stopknop 7 seconden ingedrukt om de printer uit te zetten.	Wis alle afdruktaken die op de computer klaarstaan om te worden afgedrukt, voordat u de printer uitzet. Verwijder het vastgelopen papier, wacht enkele minuten en zet de printer weer aan. Raadpleeg Afdrukken annuleren voor het verwijderen van afdruktaken. Neem contact op met uw leverancier als het probleem niet is verholpen.

Waarschuwing

Fout	LCD-scherm	Oplossing
Inkt bijna op	Inktpictogram knippert	Schaf een nieuwe cartridge aan.
Afdrukken vanaf de computer*¹	Communicatie met de computer. Wacht a.u.b.	Start het afdrukken via het LCD-scherm nadat het afdrukken vanaf de computer is voltooid.
Ongeschikt extern apparaat.*²	Aangesloten apparaat kan niet worden gebruikt.	Sluit een extern opslagapparaat aan dat compatibel is met de printer.

*1 Deze waarschuwing wordt weergegeven wanneer op de knop Print wordt gedrukt en verdwijnt weer na drie seconden.

*2 Deze waarschuwing wordt om de drie seconden weergegeven en blijft dan één seconde op het LCD-scherm zichtbaar.

EPSON Status Monitor

Als er tijdens het afdrukken een probleem optreedt, verschijnt er een foutbericht in het venster van de voortgangsbalk.

Als de inkt op is, klikt u in de EPSON Status Monitor of in het venster van de voortgangsbalk op Hoe. U wordt dan door EPSON Status Monitor stap voor stap begeleid bij de procedure voor het vervangen van de cartridges.

Als u de foutmelding krijgt dat bepaalde onderdelen van de printer het einde van hun levensduur hebben bereikt, moet u contact opnemen met uw leverancier om ze te laten vervangen.

[Boven]

Een printercontrole uitvoeren

Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, kunt u met een speciale controle bepalen of het probleem bij de printer of bij de computer moet worden gezocht.

U drukt als volgt een controlepagina af.

Zorg ervoor dat de printer en computer uitstaan.

Verwijder de interfacekabel van de printer en zet de printer aan.

Zorg ervoor dat de papiertoevoer papier bevat van A4- of Letter-formaat, dat het cd-/dvd-hulpstuk niet in de printer zit en dat de cd-/dvd-geleider omhoog is geklapt.

Druk in de geavanceerde modus nogmaals op de onderhoudsknop .

Plaats de cursor met behulp van de knop op Spuitkanaaltjes controleren en druk op de knop OK.

Volg de instructies op het LCD-scherm en druk op de knop OK.

Het spuitkanaaltjespatroon wordt afgedrukt. Raadpleeg de volgende afbeelding.

Vergelijk de kwaliteit van de afgedrukte controlepagina met het hieronder getoonde voorbeeld. Als de kwaliteit goed is, dus zonder ontbrekende stukken in de testlijnen, functioneert de printer naar behoren en wordt het probleem vermoedelijk veroorzaakt door een verkeerde instelling in de printersoftware of de gebruikte toepassing, door de interfacekabel (gebruik altijd een afgeschermde kabel) of door de computer zelf.

Als de kwaliteit niet goed is (zie illustratie), is er iets mis met de printer. Als er bijvoorbeeld stukken uit de afgedrukte lijnen ontbreken, is er wellicht sprake van een verstopt spuitkanaaltje of een onjuist uitgelijnde printkop.

[Boven]