Probleemoplossing
USB-problemen verhelpen
USB-verbindingen
Windows-besturingssystemen
Installatie van de printersoftware
Als u een probleem hebt met de USB-verbinding van uw printer, zoek het dan op in onderstaande lijst en voer de bijbehorende actie uit.
USB-verbindingen
Soms is de USB-kabel of -verbinding de oorzaak van het USB-probleem. Probeer de volgende oplossingen:
-
Het beste resultaat krijgt u wanneer u de printer rechtstreeks aansluit op de USB-poort van de computer. Als u werkt met meerdere USB-hubs, raden we u aan de printer aan te sluiten op de eerste hub.
[Boven]
Windows-besturingssystemen
Op uw computer moet Windows Me, 98 of 2000 voorgeïnstalleerd zijn (of Windows 98 opgewaardeerd naar Windows Me). Het is niet mogelijk het USB-printerstuurprogramma te installeren of te gebruiken op een computer die niet aan deze specificaties voldoet of die geen ingebouwde USB-poort heeft.
Neem contact op met uw leverancier voor informatie over uw computer.
[Boven]
Installatie van de printersoftware
Een verkeerde of onvolledige installatie van de software kan USB-problemen opleveren. Houd rekening met het volgende en voer de aanbevolen controles uit, zodat u zeker weet dat de software goed is geïnstalleerd.
Installatie van de printersoftware controleren voor Windows 2000
Wanneer u Windows 2000 gebruikt, moet u de printersoftware installeren aan de hand van de stappen die staan beschreven op het blad Installatie dat bij de printer is geleverd. Anders kan het universele Microsoft-stuurprogramma worden geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om te controleren of het universele stuurprogramma is geïnstalleerd.
 |
Open de map Printers en klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw printer.
|
 |
Klik in het snelmenu dat wordt weergegeven op Voorkeursinstellingen voor afdrukken (Printing Preferences) en klik vervolgens met de rechtermuisknop ergens in het stuurprogramma.
|
Als Info (About) wordt weergegeven in een snelmenu, klik er dan op. Als nu een berichtvenster wordt weergegeven met de tekst Unidrv-printerstuurprogramma (Unidrv Printer Driver), moet u de printersoftware opnieuw installeren zoals beschreven op het blad Installatie. Wordt Info (About) niet weergegeven, dan is de printersoftware op de juiste wijze geïnstalleerd.
 |
Opmerking:
|
 |
Als tijdens de installatie het dialoogvenster Kan digitale handtekening niet vinden (Digital Signature Not Found) wordt weergegeven, klikt u op Ja (Yes). Als u op Nee (No) klikt, moet u de printersoftware opnieuw installeren.
|
Installatie van de printersoftware controleren voor Windows Me en 98
Als u in Windows Me of 98 de plug-and-play-installatie van het stuurprogramma hebt geannuleerd voordat de procedure was voltooid, is mogelijk het USB-printerstuurprogramma of de printersoftware onjuist geïnstalleerd. Volg de onderstaande aanwijzingen op om na te gaan of het stuurprogramma en de printersoftware op de juiste wijze zijn geïnstalleerd.
|
Opmerking:
|
|
De hier getoonde vensters komen uit Windows 98. Die van Windows Me kunnen hier iets van afwijken.
|
|
|
Klik op de knop Start, wijs naar Instellingen (Settings) en klik vervolgens op Printers. Het pictogram van uw printer moet in het dialoogvenster Printers staan.
|
Selecteer het pictogram van uw printer en klik in het menu Bestand (File) op Eigenschappen (Properties).
|
|
Klik op het tabblad Details.
|
Als EPUSBx: (EPSON Stylus C80 of EPSON Stylus C70) wordt weergegeven in de keuzelijst Afdrukken naar de volgende poort (Print to the following port), dan zijn het stuurprogramma voor de USB-printer en de printersoftware goed geïnstalleerd. Als de juiste poort niet is geïnstalleerd, gaat u door met de volgende stap.
 |
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Deze computer (My Computer) op het bureaublad en klik vervolgens op Eigenschappen (Properties).
|
 |
Klik op het tabblad Apparaatbeheer (Device Manager).
|
Als de stuurprogramma's correct zijn geïnstalleerd, wordt EPSON USB-Printer in Apparaatbeheer (Device Manager) weergegeven.
Als EPSON USB-Printer niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer (Device Manager), klikt u op het plusteken (+) naast Overige apparaten (Other devices) om alle geïnstalleerde apparaten weer te geven.
Als USB Printer, EPSON Stylus C80 Series of EPSON Stylus C70 Series wordt weergegeven onder Overige apparaten (Other devices), is de printersoftware niet goed geïnstalleerd. Ga door naar stap 5.
Als noch USB Printer, noch EPSON Stylus C80 Series, noch EPSON Stylus C70 Series wordt weergegeven onder Overige apparaten (Other devices), klikt u op Vernieuwen (Refresh) of koppelt u de USB-kabel los van de printer en sluit u de kabel dan opnieuw aan op de printer. Wanneer u zeker weet dat deze items worden weergegeven, gaat u verder bij stap 5.
 |
Selecteer onder Overige apparaten (Other devices) de optie USB Printer of EPSON Stylus C80 Series of EPSON Stylus C70 Series en klik vervolgens op Verwijderen (Remove). Klik daarna op OK.
|
Wanneer het volgende dialoogvenster wordt weergegeven, klikt u op OK en nogmaals op OK om het dialoogvenster Systeemeigenschappen (System Properties) te sluiten.
[Boven]
) die wordt aanbevolen in Systeemvereisten.
