Probleemoplossing

De printer drukt niet af

Alle lampjes zijn uit
De lampjes gaan branden en gaan vervolgens weer uit
Alleen het Aan-/uit-lampje brandt
Het Fout-lampje knippert of brandt
Het Fout-lampje brandt en het Aan-/uit-lampje knippert

Als de printer niet afdrukt, ga dan na of de status van de lampjes op de printer in de onderstaande lijst voorkomt en probeer de beschreven oplossing.

Alle lampjes zijn uit

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Druk op de Aan-/uit-knop  om te controleren of de printer aanstaat.

• Zet de printer uit en controleer of het netsnoer goed in het stopcontact zit.

• Controleer of het stopcontact goed werkt en niet met een muurschakelaar of tijdklok wordt geregeld.

[Boven]

De lampjes gaan branden en gaan vervolgens weer uit

Het voltage van de printer komt mogelijk niet overeen met dat van het stopcontact. Zet de printer uit en verwijder onmiddellijk de stekker uit het stopcontact. Controleer dan de etiketten op de printer.

STEEK DE STEKKER NIET MEER IN HET STOPCONTACT als de voltages niet overeenkomen. Neem contact op met uw leverancier.

[Boven]

Alleen het Aan-/uit-lampje brandt

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Zet de printer en de computer uit. Controleer of de interfacekabel van de printer goed is aangesloten.

• Controleer of er geen verpakkingsmateriaal in de printer is achtergebleven.

• Zet de printer en de computer uit en koppel de interfacekabel van de printer los. Druk vervolgens een controlepagina af. Zie Een printercontrole uitvoeren.

Als de controlepagina normaal wordt afgedrukt, controleert u of de printersoftware en de gebruikte toepassing juist zijn geïnstalleerd.

• Als u een grote afbeelding probeert af te drukken, beschikt uw computer wellicht over onvoldoende geheugen. Probeer een kleinere afbeelding af te drukken.

• Gebruikers van Windows Me, 98 of 95 kunnen alle onderbroken taken uit de Spool Manager verwijderen. Zie EPSON Spool Manager gebruiken voor instructies.

• Als u Windows NT 4.0 gebruikt, kunt u proberen de EPSON-printerpoort te verwijderen. Klik op Start, wijs naar Programma's (Programs) en vervolgens naar EPSON-printers en klik vervolgens op EPSON-printerpoort verwijderen. Volg de instructies op het scherm.

• Als u hoort dat de printer probeert af te drukken maar daar niet in slaagt, voert u het hulpprogramma Printkop reinigen uit. Gebruikers van Windows Me, 98 of 95 kunnen het hulpprogramma nu starten.

Vervang de cartridges als dit niet helpt. Raadpleeg Een lege cartridge vervangen voor instructies.

[Boven]

Het Fout-lampje knippert of brandt

Controleer in EPSON Status Monitor 3 (Windows) of EPSON StatusMonitor (Macintosh) wat de oorzaak van de fout is en probeer dan een of meer van de volgende oplossingen:

• Haal het papier uit de papiertoevoer als het Fout-lampje  brandt en het papier is vastgelopen in de printer.

• Laad papier in de papiertoevoer als het Fout-lampje  brandt en er zich geen papier in de lade bevindt.

• Als het Fout-lampje  knippert, is de inkt bijna op. Schaf een nieuwe cartridge aan van het juiste type. Zie Een lege cartridge vervangen om te bepalen welke cartridge leeg is.

• Vervang de betreffende cartridge als het Fout-lampje  onafgebroken brandt en de inkt op is. Zie Een lege cartridge vervangen om te bepalen welke cartridge leeg is.

[Boven]

Het Fout-lampje brandt en het Aan-/uit-lampje knippert

Ga als volgt te werk.

Druk op de onderhoudsknop  en verwijder vervolgens al het papier uit de printer.

Zet de printer uit. Verwijder eventuele losse voorwerpen of losse stukken papier uit de printer. Controleer ook of er aan de achterzijde van de printer voldoende ruimte vrij is voor een goede ventilatie. Verwijder voorwerpen die de ventilatieopening blokkeren. Zet de printer vervolgens weer aan.

Opmerking:

Als u een los voorwerp niet zelf kunt verwijderen, mag u geen kracht uitoefenen of de printer uit elkaar halen. Neem in dat geval contact op met uw leverancier.

Neem contact op met uw leverancier als dit het probleem niet oplost.

[Boven]

Vorige

Volgende