Aan/uit-/
Start-knop en de knop PDF 
. |
 |
|
||
 |
||||
Scanproblemen
Het statuslampje knippert
Het statuslampje bevindt zich tussen de Aan/uit-/ Start-knop en de knop PDF .
Aan/uit-/ Start-knop en de knop PDF .|
Kleur
|
Statuslampje
|
Betekenis
|
|
Groen
|
 Aan |
Gereed om te scannen.
|
 Knippert |
Bezig met initialiseren of scannen.
|
|
|
Oranje
|
 Knippert |
Er is een fout opgetreden.
Controleer of de scanner correct op de computer is aangesloten.
Controleer of de software van de scanner volledig is geïnstalleerd. Zie Hier beginnen voor meer informatie over het installeren van de scannersoftware.
Druk drie seconden op de Aan/uit-knop
om de scanner uit te schakelen, en schakel deze vervolgens weer in. Indien het statuslampje nog steeds knippert (oranje), is er mogelijk een defect aan de scanner of moet de lichtbron ervan worden vervangen. Zie Contact opnemen met Epson Support voor meer informatie hierover. |
|
(Geen)
|
 Uit |
De scanner is uitgeschakeld.
|
De scanner gaat niet aan
Controleer of de lichtnetadapter van de scanner goed is aangesloten op een normaal functionerend stopcontact.
Controleer of het stopcontact wel werkt. U kunt dit eventueel testen door de stekker van een ander apparaat in het stopcontact te steken en dat apparaat aan te zetten.
De scanner gaat niet uit
Druk drie seconden op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen.
om de scanner uit te schakelen.Controleer of de scansoftware niet nog is ingeschakeld.
U kunt Epson Scan niet starten
Wacht tot het groene statuslampje stopt met knipperen; dat betekent dat de scanner gereed is om te scannen.
Controleer of de scanner is ingeschakeld.
Zet computer en scanner uit en controleer vervolgens of de kabel tussen beide apparaten goed is aangesloten.
Gebruik de USB-kabel die bij de scanner werd geleverd of een kabel zoals opgegeven in USB-interface.
Probeer de scanner rechtstreeks aan te sluiten op de USB-poort van de computer of via slechts één USB-hub. De mogelijkheid bestaat dat de scanner niet goed werkt wanneer deze op de computer is aangesloten via meer dan één USB-hub. Als het probleem niet verdwijnt, probeert u de scanner rechtstreeks op de computer aan te sluiten.
Controleer of uw computer USB ondersteunt.
Zorg ervoor dat u de juiste scanner selecteert wanneer u begint met scannen.
In Windows: Als u Epson Scan start met de knop Start of met het EPSON Scan pictogram, en de lijst Select Scanner (Selecteer scanner) wordt weergegeven, zorgt u ervoor dat het model van uw scanner selecteert.
Start of met het EPSON Scan pictogram, en de lijst Select Scanner (Selecteer scanner) wordt weergegeven, zorgt u ervoor dat het model van uw scanner selecteert.
In Mac OS X: Als u Epson Scan start in de map Applications (Programma’s) en de lijst Select Scanner (Selecteer scanner) wordt weergegeven, zorgt u ervoor dat het model van uw scanner selecteert.
Controleer, als u gebruik maakt van een TWAIN-programma zoals Adobe Photoshop Elements, of de correcte scanner is geselecteerd onder Scanner of Bron.
Als u een TWAIN-programma gebruikt, treedt de fout mogelijk op omdat het TWAIN-programma momenteel onstabiel is. Probeer een ander TWAIN-programma te gebruiken. Als het probleem niet verdwijnt, probeert u de computer opnieuw op te starten.
Indien u een upgrade hebt geïnstalleerd voor het besturingssysteem van uw computer, moet Epson Scan opnieuw worden geïnstalleerd. Verwijder Epson Scan zoals beschreven in De scansoftware verwijderen en installeer Epson Scan vervolgens opnieuw zoals beschreven in Hier beginnen.
Zorg ervoor dat uw computer en USB voldoet aan de systeemeisen. Zie Systeemvereisten voor meer informatie hierover.
Alleen voor Windows:
Controleer of onder Imaging-apparaten in het venster Device Manager (Apparaatbeheer) de naam van de scanner zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Indien naast de naam van de scanner een van deze tekens wordt weergegeven, of de scanner als Unknown (Onbekend) wordt weergegeven, verwijder Epson Scan dan zoals beschreven in De scansoftware verwijderen, en installeer Epson Scan opnieuw zoals beschreven in Hier beginnen.
Het juiste programma wordt niet gestart na een druk op een knop op de scanner
Controleer of Epson Scan en Epson Event Manager goed zijn geïnstalleerd.
Controleer of u een programma heeft toegewezen aan de scannerknop. Zie Programma's toewijzen aan de knoppen op de scanner voor meer informatie hierover.
Mac OS X: Zorg er voor dat u bent aangemeld als de gebruiker die de scansoftware heeft geïnstalleerd. Andere gebruikers moeten eerst Epson Scanner Monitor in de map Applications (Programma’s) starten en vervolgens op een knop drukken om te scannen.