Onderhoud en problemen oplossen / Problemen en oplossingen

Scanprobleem met de automatische documenttoevoer (optie)

U kunt niet scannen met automatische documenttoevoer
Vastgelopen papier in de automatische documenttoevoer

U kunt niet scannen met automatische documenttoevoer

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

Zorg ervoor dat de apart verkrijgbare automatische documenttoevoer goed is geïnstalleerd. Zie De automatische documenttoevoer installeren voor meer informatie hierover.

Zorg ervoor dat de kantoormodus of professionele modus is geselecteerd in EPSON Scan.

Zorg ervoor dat in EPSON Scan de optie ADF is geselecteerd bij Documentbron.

Sluit de automatische documenttoevoer, mocht die open staan, en probeer het opnieuw. Als de automatische documenttoevoer al geopend was tijdens het scannen, moet u eerst het vastgelopen papier verwijderen. Leg alle nog niet gescande documenten in de automatische documenttoevoer en start EPSON Scan opnieuw.

[Boven]

Vastgelopen papier in de automatische documenttoevoer

Open het deksel van de automatische documenttoevoer, verwijder al het papier van de glasplaat en bepaal waar het papier precies is vastgelopen.

Ga als volgt te werk om vastgelopen papier uit de apart verkrijgbare automatische documenttoevoer te verwijderen:

Zet de scanner uit.

Druk de hendel omlaag, zodat u het toevoermechanisme iets kunt optillen en het papier kunt vrijmaken.

Trek het vastgelopen papier nu langzaam uit het mechanisme. (Trek niet te hard, want anders scheurt het papier, waardoor het moeilijker wordt om het te verwijderen.)

Als het papier nog steeds vastzit in het mechanisme, open dan het deksel van de automatische documenttoevoer om het papier te kunnen verwijderen.

Sluit het deksel nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd en zorg ervoor dat het toevoermechanisme vastklikt.

[Boven]