Onderhoud en problemen oplossen / Problemen oplossen
Scanproblemen
De randen van het document worden niet gescand
U kunt een document niet scannen of er wordt slechts een aantal punten gescand
Er ontbreekt steeds een reeks punten op de afbeelding
Er verschijnt altijd een reeks stippen op de afbeelding
Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven
De afbeelding is vervormd of wazig
De kleuren aan de randen van de afbeelding zijn vlekkerig of vervormd
De afbeelding is donker
Er zijn moirépatronen (arceringen) zichtbaar in de gescande afbeelding
Slechte tekstherkenning voor OCR
De afbeelding is groter of kleiner dan het origineel
De gescande afbeeldingen worden wazig of helemaal niet afgedrukt
De kleuren verschillen van het origineel
Afbeeldingen kunnen niet goed worden gelokaliseerd in het miniatuurvoorbeeld
De randen van het document worden niet gescand
Plaats uw documenten niet te dicht bij de randen van de glasplaat om te vermijden dat een deel niet wordt gescand.
Een gebied van maximaal 5 mm langs de randen van de glasplaat kan niet worden gescand.
1,2. Onleesbaar gebied van maximaal 5 mm
[Boven]
U kunt een document niet scannen of er wordt slechts een aantal punten gescand
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Controleer of zich een document op de glasplaat van de scanner bevindt, met de te scannen zijde naar beneden.
-
Wijzig de drempelwaarde wanneer u in de thuismodus of professionele modus de optie Zwart-wit hebt ingesteld om te scannen.
[Boven]
Er ontbreekt steeds een reeks punten op de afbeelding
Als op het scherm en in de afdruk een reeks stippen ontbreekt, betekent dit dat de scannersensor defect is. Neem contact op met uw leverancier.
[Boven]
Er verschijnt altijd een reeks stippen op de afbeelding
Als de stippen zowel op het scherm als op de afdruk te zien zijn, kan de glasplaat vies of gekrast zijn. Maak de glasplaat schoon. Neem contact op met uw leverancier als het probleem hiermee nog steeds niet is verholpen.
[Boven]
Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven
Zorg ervoor dat het document volledig recht op de glasplaat ligt. Maak gebruik van de markeringen aan de bovenkant en de zijkant van de glasplaat om het document recht te leggen.
[Boven]
De afbeelding is vervormd of wazig
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.
 |  |
Let op:
|
| | |
Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.
|
|
-
Zorg ervoor dat het document tijdens het scanproces niet verschuift.
-
Zorg ervoor dat de scanner op een vlakke en stabiele ondergrond staat.
-
Wijzig het Schermgamma van de gescande afbeelding voor uw uitvoerapparaat (zoals een monitor of printer) in het dialoogvenster Configuratie.
-
Selecteer Kleurencontrole en schakel ook de optie Continu automatische belichting in het dialoogvenster Configuratie in, of wijzig de belichting met de knop Automatische belichting
in het hoofdvenster van de professionele modus.
-
Wijzig de resolutie-instelling voor uw document.
-
Als dit slechts op een gedeelte van de afbeelding van toepassing is, controleert u of het document volledig de glasplaat raakt. Een verkreukeld of gekruld document kan problemen veroorzaken.
[Boven]
De kleuren aan de randen van de afbeelding zijn vlekkerig of vervormd
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Een heel dik document of een document met gekrulde randen kan leiden tot kleurvervorming. Bedek de randen van het document met papier om externe lichtinval te voorkomen.
-
Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.
| |
Let op:
|
| | |
Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.
|
|
-
Pas de instelling bij Gamma in uw software aan met behulp van het dialoogvenster Histogramaanpassing in de professionele modus.
[Boven]
De afbeelding is donker
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Controleer de instelling bij Helderheid in uw software met behulp van de beeldbewerkingsfuncties van de thuismodus of het dialoogvenster Histogramaanpassing en het dialoogvenster Beeldaanpassing van de professionele modus.
-
Controleer de helderheids- en contrastinstellingen van uw beeldscherm.
-
Selecteer Kleurencontrole en schakel ook de optie Continu automatische belichting in het dialoogvenster Configuratie in, of wijzig de belichting met de knop Automatische belichting in het hoofdvenster van de professionele modus.
-
Wijzig het Schermgamma van de gescande afbeelding voor uw uitvoerapparaat (zoals een monitor of printer) in het dialoogvenster Configuratie.
-
Wijzig de instelling bij Bestemming in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus.
-
Selecteer in de thuismodus Scherm/web als Bestemming. Wanneer u een printer selecteert, kunnen de kleuren op het scherm afwijken van de kleuren van het origineel. Bij het afdrukken zullen de kleuren echter wel correct worden gereproduceerd.
[Boven]
Er zijn moirépatronen (arceringen) zichtbaar in de gescande afbeelding
Een moiré is een arceringpatroon dat op gescande beelden voorkomt wanneer afgedrukt materiaal wordt gescand. Het ontstaat door storingen die voorkomen als gevolg van het verschil tussen de pitch van het scan- en het halftoonraster.
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Schakel het selectievakje Descreening-filter in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus in.
-
Geef in de professionele modus de juiste Screen Ruling van het Descreening-filter op voor uw document.
-
Schakel in het hoofdvenster van de professionele modus het filter Beeld verscherpenuit.
-
Plaats een transparant vel zoals een overheadsheet tussen het document en de glasplaat.
-
Wijzig de stand van het document enigszins.
-
Geef de afbeelding een iets kleiner formaat.
[Boven]
Slechte tekstherkenning voor OCR
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Zorg ervoor dat het document volledig recht op de glasplaat ligt. Maak gebruik van de markeringen aan de bovenkant en de zijkant van de glasplaat om het document recht te leggen.
[Boven]
De afbeelding is groter of kleiner dan het origineel
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
De waarde die u in uw software instelt voor het beeldformaat en de resolutie bepaalt de omvang van de afgedrukte afbeelding. Laat u niet misleiden door de omvang van de afbeelding op uw beeldscherm.
-
Wijzig de instelling bij Doelgrootte onder Bestemming in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus.
[Boven]
De gescande afbeeldingen worden wazig of helemaal niet afgedrukt
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Zorg ervoor dat uw printer correct is aangesloten op de computer, juist is geconfigureerd en het nodige onderhoud krijgt. Raadpleeg de handleiding van uw printer voor meer informatie.
-
Zorg ervoor dat uw software correct is geïnstalleerd en juist is geconfigureerd voor uw printer. Raadpleeg de handleiding van uw software.
[Boven]
De kleuren verschillen van het origineel
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Wijzig de instelling bij Beeldtype.
-
Wijzig de ingestelde waarden van de scansoftware, in het bijzonder de gegevensindeling (bits, pixel, kleur) en de gamma- en kleurcorrectie. Probeer verschillende combinaties van instellingen uit.
-
Wijzig het Schermgamma van de gescande afbeelding voor uw uitvoerapparaat (zoals een monitor of printer) in het dialoogvenster Configuratie.
-
Selecteer Kleurencontrole en schakel Continu automatische belichting in het dialoogvenster Configuratie in. Of pas de instelling bij Belichting aan met behulp van de knop Automatische belichting in de professionele modus.
-
Controleer welke mogelijkheden uw computer, beeldschermadapter en software bieden voor kleurenovereenkomst en kleurbeheer. Bij sommige computers kunt u het kleurenpalet wijzigen en zo de kleuren op uw scherm aanpassen. Raadpleeg de handleiding van uw software en hardware voor meer informatie.
-
Gebruik het kleurbeheersysteem voor uw computer: ICM voor Windows of ColorSync voor Macintosh. Voor Windows: voeg een kleurprofiel toe dat past bij uw monitor.
-
Een volledige kleurenovereenkomst is zeer moeilijk te verwezenlijken. Raadpleeg de handleidingen van uw software en uw monitor voor meer informatie over kleurenovereenkomst en kalibratie.
-
Afgedrukte kleuren komen niet volledig overeen met de kleuren op uw monitor aangezien printers en monitors werken met verschillende kleursystemen: monitors gebruiken RGB (rood, groen en blauw) terwijl printers meestal CMYK gebruiken (cyaan, magenta, geel en zwart).
[Boven]
Afbeeldingen kunnen niet goed worden gelokaliseerd in het miniatuurvoorbeeld
Probeer een of meer van de volgende oplossingen.
-
Trek in het Voorbeeldscan-venster een selectiekader rond het gedeelte dat u wilt scannen en maak de scan.
-
Pas in het dialoogvenster Configuratie het bijsnijgebied voor de miniaturen aan met de schuifbalk Bijsnijgebied voor miniaturen.
[Boven]
