Problemen oplossen / Problemen en oplossingen

Gebrekkige kwaliteit

De randen van het document worden niet gescand
U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt slechts een aantal punten gescand
De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding
Er ontbreekt steeds een reeks punten op de afbeelding
Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven
De hele afbeelding is vervormd of wazig
Een deel van de afbeelding is vervormd of wazig
De kleuren aan de randen van de afbeelding zijn vlekkerig of vervormd
De afbeelding is flets of onscherp
De afbeelding is te donker
De afbeelding is donker en toont weinig of geen details
De gescande afbeelding is te groot
Er zijn moiré-patronen (arceringen) zichtbaar in de gescande afbeelding
Slechte tekstherkenning voor OCR
De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel
De gescande afbeeldingen worden wazig of helemaal niet afgedrukt
De kleuren op uw monitor komen niet overeen met de kleuren van het origineel
De kleuren verschillen van het origineel

De randen van het document worden niet gescand

Plaats uw documenten niet te dicht bij de randen van de glasplaat om te vermijden dat een deel niet wordt gescand.

Een gedeelte van maximaal 5 mm van de horizontale rand en 5 mm van de verticale rand zal niet worden gescand.

1. Onleesbaar gebied van maximaal 5 mm
2. Onleesbaar gebied van maximaal 5 mm

[Boven]

U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt slechts een aantal punten gescand

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Controleer of er een document op de glasplaat van de scanner ligt.

• Selecteer in de thuismodus of professionele modus de optie Zwart-wit en pas de Drempelwaarde aan.

[Boven]

De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Pas in uw scansoftware de diverse beeldinstellingen aan.

• Uw software beschikt mogelijk niet over de nodige voorzieningen voor kleurenovereenkomst en kleurbeheer of deze voorzieningen zijn onjuist geïnstalleerd. Raadpleeg de documentatie bij uw software en uw computer.

• Zorg ervoor dat het beeldbestand dat u importeert een bestandsindeling heeft die uw software kan lezen. Zorg er tevens voor dat de beeldinstellingen in uw scansoftware geschikt zijn voor het type afbeelding dat u wilt scannen.

[Boven]

Er ontbreekt steeds een reeks punten op de afbeelding

Als op de schermafbeelding en de afdruk een reeks stippen ontbreekt, betekent dit dat de scannersensor niet functioneert. Neem contact op met uw leverancier.

[Boven]

Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven

Zorg ervoor dat het document volledig recht op de glasplaat ligt. Maak gebruik van de markeringen aan de bovenkant en de zijkant van de glasplaat om het document recht te leggen.

[Boven]

De hele afbeelding is vervormd of wazig

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.

Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

• Zorg ervoor dat het document tijdens het scanproces niet verschuift.

• Zorg ervoor dat de scanner op een vlakke en stabiele ondergrond staat.

[Boven]

Een deel van de afbeelding is vervormd of wazig

Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken. Een verkreukeld of gekruld document kan problemen veroorzaken.

Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

[Boven]

De kleuren aan de randen van de afbeelding zijn vlekkerig of vervormd

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Een heel dik document of een document met gekrulde randen kan leiden tot kleurvervorming. Bedek de randen van het document met papier om externe lichtinval te voorkomen.

• Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.

Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

[Boven]

De afbeelding is flets of onscherp

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.

Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

• Pas de instelling bij Belichting in uw software aan met behulp van de knop Automatische belichting in de professionele modus.

• Pas de instelling bij Gamma in uw software aan met behulp van het dialoogvenster Histogramaanpassing in de professionele modus.

[Boven]

De afbeelding is te donker

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Controleer de instelling bij Helderheid in uw software met behulp van de beeldbewerkingsfuncties van de thuismodus of het dialoogvenster Histogramaanpassing en het dialoogvenster Beeldaanpassing van de professionele modus.

• Controleer de helderheids- en contrastinstellingen van uw beeldscherm.

[Boven]

De afbeelding is donker en toont weinig of geen details

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Wijzig het Schermgamma van de gescande afbeelding voor uw uitvoerapparaat (zoals een monitor of printer) in het dialoogvenster Configuratie.

• Wijzig de instelling bij Bestemming in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus.

• Selecteer in de thuismodus Scherm/web als Bestemming. Wanneer u een printer selecteert, kunnen de kleuren op het scherm afwijken van de kleuren van het origineel. Bij het afdrukken zullen de kleuren echter wel correct worden gereproduceerd.

[Boven]

De gescande afbeelding is te groot

Wijzig de instelling bij Doelgrootte onder Bestemming in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus.

[Boven]

Er zijn moiré-patronen (arceringen) zichtbaar in de gescande afbeelding

Een moiré is een arceringpatroon dat op gescande beelden voorkomt wanneer afgedrukt materiaal wordt gescand. Het ontstaat door storingen die voorkomen als gevolg van het verschil tussen de pitch van het scan- en het halftoonraster.

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Schakel het selectievakje Descreening-filter in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus in.

• Geef in de professionele modus de juiste Screen Ruling van het Descreening-filter op voor uw document.

• Plaats een transparant vel zoals een overheadsheet tussen het document en de glasplaat.

• Wijzig de stand van het document enigszins.

• Geef de afbeelding een iets kleiner formaat.

[Boven]

Slechte tekstherkenning voor OCR

Pas de Drempelwaarde aan. Zie Tekst scannen voor meer informatie.

[Boven]

De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel

De waarde die u in uw software instelt voor het beeldformaat en de resolutie bepaalt de omvang van de afgedrukte afbeelding. Laat u niet misleiden door de omvang van de afbeelding op uw beeldscherm.

[Boven]

De gescande afbeeldingen worden wazig of helemaal niet afgedrukt

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Zorg ervoor dat uw printer correct is aangesloten op de computer, juist is geconfigureerd en het nodige onderhoud krijgt. Raadpleeg de handleiding van uw printer voor meer informatie.

• Zorg ervoor dat uw software correct is geïnstalleerd en juist is geconfigureerd voor uw printer. Raadpleeg de handleiding van uw software.

[Boven]

De kleuren op uw monitor komen niet overeen met de kleuren van het origineel

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Controleer de ingestelde waarden voor de afbeelding, in het bijzonder het dataformaat (bits, pixel, kleur), gamma- en kleurcorrectie. Probeer verschillende combinaties van instellingen uit.

• Controleer welke mogelijkheden uw computer, beeldschermadapter en software bieden voor kleurenovereenkomst en kleurbeheer. Bij sommige computers kunt u het kleurenpalet wijzigen en zo de kleuren op uw scherm aanpassen. Raadpleeg de handleiding van uw software en hardware voor meer informatie.

• Gebruik het kleurbeheersysteem voor uw computer: ICM voor Windows of ColorSync voor Macintosh. Voor Windows: voeg een kleurprofiel toe dat past bij uw monitor.

• Een volledige kleurenovereenkomst is zeer moeilijk te verwezenlijken. Raadpleeg de handleidingen van uw software en uw monitor voor meer informatie over kleurenovereenkomst en kalibratie.

[Boven]

De kleuren verschillen van het origineel

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

• Wijzig het Schermgamma van de gescande afbeelding voor uw uitvoerapparaat (zoals een monitor of printer) in het dialoogvenster Configuratie.

• Wijzig de instelling bij Beeldtype.

• Afgedrukte kleuren komen niet volledig overeen met de kleuren op uw monitor aangezien printers en monitors werken met verschillende kleursystemen: monitors gebruiken RGB (rood, groen en blauw) terwijl printers meestal CMYK gebruiken (cyaan, magenta, geel en zwart).

[Boven]

Vorige

Volgende