Problemen oplossen / Problemen met afdrukken en kopiëren

Het papier wordt niet goed ingevoerd

Het papier wordt niet ingevoerd
Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd
Vastgelopen papier
Papier niet goed geladen
Het papier wordt niet volledig uitgevoerd of komt gekreukeld uit de printer
Het papier wordt niet correct aangevoerd bij gebruik van de functie Dubbelzijdig afdrukken

Het papier wordt niet ingevoerd

Verwijder de stapel papier en controleer het volgende:

Laad het papier opnieuw nadat u de genoemde oplossingen hebt geprobeerd. Volg eventuele speciale laadinstructies die bij het papier werden gegeven. Zie ook Papierspecificaties.


[Boven]

Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd


[Boven]

Vastgelopen papier

Als het papier vastloopt in het apparaat, verschijnt een foutbericht in het display. Mogelijk kunt u het vastgelopen papier verwijderen via het bedieningspaneel. Ga als volgt te werk.

Druk op de knop Kleur om het vastgelopen papier uit te voeren. Als het vastgelopen papier niet wordt uitgevoerd, gaat u door met de volgende stap.

Controleer waar het papier is vastgelopen.

Als het papier is vastgelopen in de papiertoevoer of -uitvoer, verwijdert u al het papier met de hand.

Als het papier is vastgelopen in het apparaat, drukt u op de Aan-knop om het apparaat uit te zetten. Open de scannereenheid en verwijder al het papier, inclusief eventuele afgescheurde stukjes uit het apparaat.

Nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, sluit u de scannereenheid en drukt u op de Aan-knop en de knop Kleur.

Plaats een stapel papier in de papiertoevoer.

Opmerking:
Als u een los voorwerp niet zelf kunt verwijderen, mag u geen kracht zetten of het apparaat uit elkaar halen. Neem in dat geval contact op met uw leverancier.

Als het papier regelmatig vastloopt, controleert u het volgende:


[Boven]

Papier niet goed geladen

Als u het papier te ver in het apparaat hebt gestoken, kan het papier niet goed worden ingevoerd. Zet het apparaat uit en verwijder het papier voorzichtig. Zet het apparaat aan en laad het papier nu op de juiste wijze in de papiertoevoer.


[Boven]

Het papier wordt niet volledig uitgevoerd of komt gekreukeld uit de printer

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

Opmerking:
Bewaar ongebruikt papier in de originele verpakking en op een droge plaats. Zie Papier.


[Boven]

Het papier wordt niet correct aangevoerd bij gebruik van de functie Dubbelzijdig afdrukken

Als bij het dubbelzijdig afdrukken meerdere pagina's tegelijk worden ingevoerd, verwijdert u het papier zoals beschreven bij Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd. Als het verkeerd ingevoerde papier niet gekreukeld is, kunt u het misschien nog opnieuw gebruiken. Leg alleen het nog bruikbare papier terug in het apparaat.

Als het papier vastloopt bij het dubbelzijdig afdrukken, verwijdert u het papier zoals beschreven bij Vastgelopen papier. Als meerdere afdruktaken naar de printer zijn gestuurd op het moment dat het papier vastloopt, controleert u de pagina-instellingen in de gebruikte toepassing. Zorg ervoor dat het papier correct wordt geladen, zodat er geen pagina's worden overgeslagen en het document verder correct kan worden afgedrukt.


[Boven]