Problemen oplossen / Problemen met afdrukken en kopiëren
Het papier wordt niet goed ingevoerd
Het papier wordt niet ingevoerd
Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd
Vastgelopen papier
Papier niet goed geladen
Het papier wordt niet volledig uitgevoerd of komt gekreukeld uit de printer
Het papier wordt niet correct aangevoerd bij gebruik van de functie Dubbelzijdig afdrukken
Het papier wordt niet ingevoerd
Verwijder de stapel papier en controleer het volgende:
-
Het papier mag geen krullen of vouwen vertonen.
-
Het papier mag niet te oud zijn. Zie de instructies bij het papier voor meer informatie.
-
De stapel papier mag niet hoger komen dan de aanduidingen aan de binnenzijde van de geleiders en niet hoger dan de limiet die met een pijl is aangegeven op de linkerzijgeleider.
-
Het aantal vellen in de stapel mag niet meer bedragen dan het maximum dat voor het betreffende afdrukmateriaal is opgegeven. Zie Papierspecificaties.
-
Het papier mag niet vastgelopen zijn in het apparaat. Verwijder zo nodig het vastgelopen papier. Zie Vastgelopen papier.
Laad het papier opnieuw nadat u de genoemde oplossingen hebt geprobeerd. Volg eventuele speciale laadinstructies die bij het papier werden gegeven. Zie ook Papierspecificaties.
[Boven]
Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd
-
Zorg ervoor dat de stapel papier niet hoger is dan de pijl aan de binnenzijde van de linkerzijgeleider.
-
Zorg ervoor dat het papier niet hoger komt dan de aanduiding aan de binnenzijde van de geleiders.
-
De linkerzijgeleider moet tegen het papier aangeschoven zijn.
-
Zorg ervoor dat het papier niet gekruld of gevouwen is. Is dit wel het geval, strijk het dan glad in tegenovergestelde richting.
-
Verwijder de stapel papier en zorg ervoor dat het papier niet te dun is. Zie Papier.
-
Waaier de randen van de stapel papier los en plaats het papier vervolgens opnieuw.
-
Als er te veel exemplaren van een document worden afgedrukt, controleert u de instelling Exemplaren op het tabblad Paginalay-out van de printersoftware (Windows) of het afdrukvenster (Macintosh) en in de gebruikte toepassing. Zie de online-Help voor meer informatie.
[Boven]
Vastgelopen papier
Als het papier vastloopt in het apparaat, verschijnt een foutbericht in het display. Mogelijk kunt u het vastgelopen papier verwijderen via het bedieningspaneel. Ga als volgt te werk.
 |
Druk op de knop  Kleur om het vastgelopen papier uit te voeren. Als het vastgelopen papier niet wordt uitgevoerd, gaat u door met de volgende stap.
|
 |
Controleer waar het papier is vastgelopen.
|
Als het papier is vastgelopen in de papiertoevoer of -uitvoer, verwijdert u al het papier met de hand.
Als het papier is vastgelopen in het apparaat, drukt u op de Aan-knop 
om het apparaat uit te zetten. Open de scannereenheid en verwijder al het papier, inclusief eventuele afgescheurde stukjes uit het apparaat.
 |
Nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, sluit u de scannereenheid en drukt u op de Aan-knop en de knop Kleur.
|
 |
Plaats een stapel papier in de papiertoevoer.
|
 |
Opmerking:
|
 | |
Als u een los voorwerp niet zelf kunt verwijderen, mag u geen kracht zetten of het apparaat uit elkaar halen. Neem in dat geval contact op met uw leverancier.
|
|
Als het papier regelmatig vastloopt, controleert u het volgende:
-
Het papier mag niet ruw, omgekruld of gekreukeld zijn.
-
Het papier moet van goede kwaliteit zijn.
-
Het papier moet met de afdrukzijde naar boven in de papiertoevoer zijn geplaatst.
-
De stapel papier moet zijn uitgewaaierd voordat u deze in de printer hebt geladen.
-
De stapel papier mag niet boven de pijl op de linkerzijgeleider uitkomen.
-
De stapel papier mag niet hoger komen dan de aanduidingen aan de binnenzijde van de geleiders.
-
De linkerzijgeleider moet tegen het papier aangeschoven zijn.
-
Het apparaat moet op een vlakke, stabiele ondergrond staan die voldoende ruimte rondom biedt. Het apparaat werkt niet goed als het scheef staat.
[Boven]
Papier niet goed geladen
Als u het papier te ver in het apparaat hebt gestoken, kan het papier niet goed worden ingevoerd. Zet het apparaat uit en verwijder het papier voorzichtig. Zet het apparaat aan en laad het papier nu op de juiste wijze in de papiertoevoer.
[Boven]
Het papier wordt niet volledig uitgevoerd of komt gekreukeld uit de printer
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Verwijder het vastgelopen, volgens de instructies in Vastgelopen papier. Controleer ook de instelling van Papierformaat in uw toepassing of de printersoftware.
-
Als het papier gekreukeld uit de printer komt, is het mogelijk vochtig of te dun. Laad een nieuwe stapel papier.
|
Opmerking:
|
| |
Bewaar ongebruikt papier in de originele verpakking en op een droge plaats. Zie Papier.
|
|
[Boven]
Het papier wordt niet correct aangevoerd bij gebruik van de functie Dubbelzijdig afdrukken
Als bij het dubbelzijdig afdrukken meerdere pagina's tegelijk worden ingevoerd, verwijdert u het papier zoals beschreven bij Er worden meerdere pagina's tegelijk ingevoerd. Als het verkeerd ingevoerde papier niet gekreukeld is, kunt u het misschien nog opnieuw gebruiken. Leg alleen het nog bruikbare papier terug in het apparaat.
Als het papier vastloopt bij het dubbelzijdig afdrukken, verwijdert u het papier zoals beschreven bij Vastgelopen papier. Als meerdere afdruktaken naar de printer zijn gestuurd op het moment dat het papier vastloopt, controleert u de pagina-instellingen in de gebruikte toepassing. Zorg ervoor dat het papier correct wordt geladen, zodat er geen pagina's worden overgeslagen en het document verder correct kan worden afgedrukt.
[Boven]