 |
 |
|
||
 |
||||
Problēmas noteikšana
Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas nepieciešama visizplatītāko problēmu noteikšanai un atrisināšanai, var atrast risinot problēmas tiešsaistē, vadības panelī, statusa monitorā vai veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdrukas problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, papīra padeves problēma vai arī printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, iespējams būs jāatceļ drukāšana.
Kļūdu indikatori
Daudzas bieži izplatītas printera problēmas varat identificēt ar printera lampiņu palīdzību. Ja printeris pārtrauc darbu un tā lampiņas deg vai mirgo, izmantojiet sekojošo tabulu, lai noteiktu problēmu, tad veiciet ieteicamās koriģējošās darbības.
|
Gaismas
|
Problēma un risinājums
|
|
 |
Beidzies papīrs
|
|
|
Nav ievietots papīrs.
|
Ievietojiet papīru lokšņu padevējā un tad nospiediet
 papīra pogu. Printeris atsāk drukāšanu un lampiņa izdziest. |
|
|
CD/DVD teknes kļūda
|
||
|
Apdrukājot CD vai DVD disku, nav ievietota CD/DVD tekne.
| ||
|
Vairāku lapu padeves kļūda
|
||
|
Printerim vienlaikus padotas vairākas papīra lapas.
|
Pārliecinieties, ka priekšējais paliktnis ielikts papīra pozīcijā. Pēc tam ievietojiet papīru lokšņu padevējā un tad nospiediet
papīra pogu, lai atsāktu drukāšanu. |
|
 |
Iestrēdzis papīrs
|
|
|
Printerī ir iestrēdzis papīrs.
|
 Skatiet Papīrs iestrēgst
|
|
|
Iestrēgusi CD/DVD tekne
|
||
|
Apdrukājot CD vai DVD disku, nav izstumta CD/DVD tekne.
|
Izvelciet CD/DVD tekni un nospiediet papīra pogu
. |
|
 |
Tintes līmenis sasniedz apakšējo atzīmi
|
|
|
Iespējams, tintes līmenis ir sasniedzis apakšējo atzīmi.
|
Lai pārliecinātos, cik daudz tintes patiešām palicis, pārbaudiet tintes daudzumu printera tintes tvertnēs, apskatot tās.
Ja tintes līmenis sasniedz apakšējo atzīmi, uzpildiet attiecīgo tintes tvertni. Skatiet Tintes tvertņu uzpilde
|
|
 |
Zems tintes līmenis
|
|
|
Iespējams, tintes līmenis ir zems.
|
Varat turpināt drukāt. Lai pārliecinātos, cik daudz tintes patiešām palicis, pārbaudiet tintes daudzumu printera tintes tvertnēs, apskatot tās. Epson iesaka turpināt izmantot printeri, kamēr tintes līmenis sasniedz apakšējo līniju, lai tintes tvertni varētu uzpildīt, pilnībā ielejot tajā jaunas tintes pudelītes saturu.
|
|
 |
Atvērts vāks
|
|
|
Printera vāks ir atvērts.
|
Aizveriet printera vāku.
|
|
|
Priekšējā paliktņa kļūda
|
||
|
Priekšējais paliktnis nav ievietots pareizi.
|
Pirms printera ieslēgšanas novietojiet priekšējo paliktni papīra pozīcijā.
CD vai DVD apdrukāšanas laikā ievietojiet priekšējo paliktni CD/DVD pozīcijā. Papīra lapu apdrukāšanas laikā novietojiet priekšējo paliktni papīra pozīcijā. |
|
 Mirgo pārmaiņus
|
Apkope
|
|
|
Printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas.
|
Sazinieties ar Epson klientu atbalsta daļu, lai nomainītu tintes paliktņus.
|
|
 |
Nezināma printera kļūda
|
|
|
Notikusi nezināma printera kļūda.
|
Izslēdziet printeri. Atveriet printera vāku un atbrīvojiet papīra ceļu, izņemot iesprūdušo papīru vai citus svešķermeņus. No jauna ieslēdziet printeri. Ja problēma neatrisinās, sazinieties ar izplatītāju.
Skatiet Papīrs iestrēgst
|
|
= deg, 
= nedeg, 
= mirgo lēni, 
mirgo ātri
Status Monitor
Ja problēma rodas drukāšanas laikā, statusa monitora logā parādīsies kļūdas ziņojums.
Kad nepieciešams uzpildīt tintes tvertni, noklikšķiniet logā uz pogas How To (Kā) un izpildiet instrukcijas.
Lai pārbaudītu aptuveno tintes līmeni, skatiet šo iedaļu:
Skatiet Izmantojot EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Skatiet Izmantojot EPSON Status Monitor 3 (Windows)Ja parādās kļūdas paziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem vai caurulēm tuvojas vai ir pienākušas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalstu, lai tos nomainītu. Kad printera tintes spilventiņi ir pārāk piesūkušies ar tinti vai kad tuvojas printera tintes cauruļu kalpošanas laika beigas, printeris pārstāj drukāt, un lai atkal būtu iespējams drukāt, ir nepieciešams Epson atbalsts.
Printera darbības pārbaude
Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt, vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Pirms printera darbības pārbaudes pārliecinieties, ka priekšējais paliktnis atrodas papīra pozīcijā.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, sekojot šiem soļiem.
 |
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
|
 |
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
|
 |
Pārliecinieties, lai lokšņu padevējā būtu ievietots A4 formāta papīrs, un lai CD/DVD tekne nebūtu ievietota printerī.
|
 |
Turiet piespiestu
papīra pogu un nospiediet  barošanas pogu, lai ieslēgtu printeri. Kad printeris ieslēdzies, atlaidiet abas pogas. |
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, jāveic drukas galviņas tīrīšana.
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, iespējams problēma saistīta ar programmatūras iestatījumiem, kabelī vai datoru. Iespējams programmatūra nav pareizi instalēta. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un tad vēlreiz instalēt.
Skatiet Printera draivera atinstalēšana
Skatiet Printera draivera atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus, kas doti nākamajā nodaļā.
Skatiet Printeris nedrukā
Skatiet Printeris nedrukā