Risoluzione dei problemi / Problemi di scansione
Problemi di qualità
I bordi del documento non vengono acquisiti
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
L'immagine non appare uguale all'originale
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Nelle immagini acquisite appare sempre una linea di punti
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
Risulta mancante l'immagine acquisita utilizzando i tasti sul pannello di controllo
L'intera immagine è distorta o offuscata
Parte dell'immagine è distorta o offuscata
I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine
L'immagine è sbiadita o sfocata
L'immagine è troppo scura
L'immagine è scura, con pochi o nessun dettaglio
L'immagine di scansione è troppo grande
Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)
Riconoscimento dei caratteri scadente durante la scansione OCR
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa
Le immagini non vengono individuate correttamente nell'anteprima Miniatura
I bordi del documento non vengono acquisiti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Posizionare il documento in modo che l'area da acquisire si trovi all'interno dei limiti delle guide del bordo del piano di lettura documento. L'area avente una larghezza massima di 2,5 mm dalle guide orizzontale e verticale non viene acquisita.
[Inizio]
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Accertarsi che il documento sia posizionato sul piano di lettura di questo prodotto.
-
Cambiare l'impostazione di Soglia nella finestra di dialogo Controlli immagine. Selezionare Testo/Grafica come Tipo immagine, quindi cambiare l'impostazione di Soglia nella finestra di dialogo Controlli immagine.
[Inizio]
L'immagine non appare uguale all'originale
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Provare combinazioni di impostazioni diverse di immagine nel software dello scanner.
-
Il software in uso potrebbe non disporre di sufficienti funzioni di gestione e di corrispondenza dei colori, oppure questi componenti potrebbero non essere stati installati correttamente. Consultare inoltre la documentazione fornita con il software e con il computer.
-
Se si sta importando un file di immagine, accertarsi che il formato del file sia tra quelli che il software è in grado di leggere. Accertarsi inoltre che le impostazioni relative all'immagine del software siano appropriate per il tipo di immagine da acquisire.
[Inizio]
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Se nelle immagini manca una linea sia a video che in stampa, è probabile che il sensore dello scanner sia guasto. Contattare il rivenditore.
[Inizio]
Nelle immagini acquisite appare sempre una linea di punti
Se ciò si verifica sia sullo schermo che sulla stampa, è possibile che il piano di lettura sia impolverato o graffiato. Pulire la guida del percorso carta o il piano di lettura documenti. Se il problema permane, la guida potrebbe essere graffiata e dovrà essere sostituita.
[Inizio]
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
Accertarsi che l'orientamento del documento sia perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli superiore e laterale del piano di lettura.
[Inizio]
Risulta mancante l'immagine acquisita utilizzando i tasti sul pannello di controllo
Assicurarsi che l'applicazione desiderata sia assegnata ai tasti sul pannello di controllo.
[Inizio]
L'intera immagine è distorta o offuscata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Accertarsi che il documento sia ben a contatto con il piano di lettura.
 |  |
Attenzione:
|
| | |
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
|
|
-
Prestare attenzione a non spostare accidentalmente il documento durante la scansione.
-
Accertarsi che questo prodotto sia appoggiato su una superficie piana e stabile.
[Inizio]
Parte dell'immagine è distorta o offuscata
Accertarsi che il documento sia uniformemente a contatto con il piano di lettura. Se il documento è spiegazzato o deformato, potrebbe non essere acquisito correttamente.
|
Attenzione:
|
| |
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
|
|
[Inizio]
I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Se il documento è molto spesso o deformato lungo i bordi, questi possono risultare scoloriti. Coprire i bordi del documento con dei fogli di carta per bloccare la luce esterna.
-
Accertarsi che il documento sia ben a contatto con il piano di lettura.
| |
Attenzione:
|
| | |
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
|
|
[Inizio]
L'immagine è sbiadita o sfocata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Accertarsi che il documento sia ben a contatto con il piano di lettura.
| |
Attenzione:
|
| | |
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
|
|
-
Regolare l'impostazione di Esposizione del software utilizzando il pulsante
Esposizione automatica nel modo Professionale.
-
Regolare l'impostazione di Gamma nel software utilizzando la finestra di dialogo Regolazione istogramma nel modo Professionale.
[Inizio]
L'immagine è troppo scura
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Controllare l'impostazione di Luminosità del software utilizzando gli strumenti di Regolazione immagine nel modo Principiante o la finestra di dialogo Regolazione istogramma e la finestra di dialogo Regolazione immagine nel modo Professionale.
-
Controllare le impostazioni di luminosità e contrasto del monitor del computer.
[Inizio]
L'immagine è scura, con pochi o nessun dettaglio
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Modificare l'impostazione di Visualizzazione Gamma dell'immagine di scansione per la periferica di uscita, quale il monitor o la stampante, nella finestra di dialogo Configurazione.
-
Modificare l'impostazione di Destinazione nel modo Principiante o nella finestra principale del modo Professionale.
-
Nel modo Principiante, selezionare Schermo/Web come Destinazione. La selezione di una stampante può comportare colori sullo schermo diversi dai colori dell'originale; tuttavia, i colori verranno riprodotti fedelmente quando l'immagine viene stampata.
[Inizio]
L'immagine di scansione è troppo grande
Modificare l'impostazione di Dimensioni in Destinazione nel modo Principiante o nella finestra principale del modo Professionale.
[Inizio]
Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)
Un moiré è un motivo a tratteggio incrociato che appare quando si acquisiscono materiali stampati. È dovuto all'interferenza tra i punti dell'immagine acquisita e i mezzitoni dello schermo.
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Selezionare la casella di controllo Deretinatura nel modo Principiante o nella finestra principale del modo Professionale.
-
Nel modo Professionale, impostare il Reticolo schermo di Deretinatura sull'impostazione appropriata per il documento.
-
Collocare un foglio trasparente, come un lucido per proiettore luminoso, tra il documento e il piano di lettura.
-
Spostare leggermente il documento.
-
Ridurre leggermente le dimensioni dell'immagine.
[Inizio]
Riconoscimento dei caratteri scadente durante la scansione OCR
Provare a regolare l'impostazione di Soglia. Per ulteriori informazioni, vedere Scansione di documenti per la conversione di dati di testo (OCR).
[Inizio]
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
Le impostazioni delle dimensioni e della risoluzione dell'immagine nel software determinano le dimensioni dell'immagine stampata. Non usare le dimensioni dell'immagine visualizzata sullo schermo per stabilire le dimensioni in stampa.
[Inizio]
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Accertarsi che questo prodotto sia collegato correttamente al computer, sia configurato correttamente e sia funzionante.
-
Verificare che il software sia installato in modo corretto e impostato per questo prodotto (vedere il foglio Installazione).
[Inizio]
Le immagini non vengono individuate correttamente nell'anteprima Miniatura
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
-
Nella finestra Anteprima, creare le cornici intermittenti sull'area da acquisire, quindi avviare la scansione.
-
Nella finestra di dialogo Configurazione, regolare l'area di ritaglio della miniatura utilizzando il dispositivo di scorrimento Area ritaglio miniatura.
[Inizio]
