Risoluzione dei problemi / Problemi di scansione
Problemi di funzionamento dello scanner
Questo prodotto non esegue la scansione
La pressione dei tasti sul pannello di controllo non avvia la scansione
La pressione dei tasti sul pannello di controllo in ambiente Mac OS X avvia il modo Classic
Impossibile acquisire immagini multiple
I problemi che si possono verificare durante l'uso di questo prodotto sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Configurazione errata dell'interfaccia (consultare il foglio Installazione).
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Configurazione errata del computer o del software (consultare il foglio Installazione).
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Funzionamento errato del software (consultare la documentazione del software).
Per cercare altre soluzioni possibili, consultare anche la documentazione fornita con questo prodotto ed il computer.
Questo prodotto non esegue la scansione
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Non è possibile eseguire la scansione se una delle spie lampeggia.
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Il sistema potrebbe non funzionare correttamente se non si utilizza un cavo USB che sia conforme alle specifiche per l'interfaccia USB di questo prodotto.
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Questo prodotto potrebbe non funzionare correttamente se è collegato al computer tramite una catena di hub. In questo caso, provare a collegare questo prodotto direttamente alla porta USB del computer o tramite un solo hub.
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La pressione dei tasti sul pannello di controllo non avvia la scansione
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi che sia installato il software EPSON Smart Panel.
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Per utenti di Windows XP:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà di questo prodotto e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto Scansione sia selezionato nella casella di riepilogo Selezionare un evento e che Avvia il programma sia selezionato.
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Per utenti di Windows Me, 98 e 2000:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà del prodotto e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto Scansione sia selezionato nella casella di riepilogo Eventi scanner e sia selezionata l'applicazione desiderata nell'elenco Invia all'applicazione.
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Nel modo Classic, i tasti non sono abilitati. Terminare il modo Classic.
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All'inizio, soltanto l'utente che ha installato il software dello scanner può eseguire la scansione tramite i tasti. Gli altri utenti devono avviare EPSON Scanner Monitor nella cartella Applicazioni prima di utilizzare i tasti per la prima volta. In seguito, la pressione su un tasto avvierà automaticamente l'applicazione cui tale tasto è assegnato.
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La pressione dei tasti sul pannello di controllo in ambiente Mac OS X avvia il modo Classic
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi di installare il software dello scanner in ambiente Mac OS X e non nel modo Classic.
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Se EPSON Smart Panel è stato installato in Mac OS 9, disinstallarlo e assicurarsi che venga installato in Mac OS X.
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Impossibile acquisire immagini multiple
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Collocare le foto lasciando uno spazio di almeno 20 mm tra ciascuna foto.
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Assicurarsi che l'applicazione in uso consenta la scansione di immagini multiple.
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