Risoluzione dei problemi

La stampante non stampa

Tutte le spie sono spente
Le spie si sono accese brevemente e poi si sono spente
È accesa solo la spia di alimentazione
La spia di errore lampeggia o è accesa
La spia di errore è accesa e la spia di alimentazione lampeggia

Se la stampante non stampa, confrontare lo stato delle spie della stampante con l'elenco che segue, quindi provare le soluzioni elencate.

Tutte le spie sono spente

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Premere il tasto di alimentazione per accertarsi che la stampante sia accesa.

Spegnere la stampante e accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente.

Accertarsi che la presa elettrica funzioni e che non sia controllata da un interruttore o da un timer.

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Le spie si sono accese brevemente e poi si sono spente

La tensione della stampante potrebbe non corrispondere a quella della presa elettrica. Spegnere la stampante e scollegarla immediatamente. Quindi controllare la targhetta sulla stampante per verificare la tensione richiesta.

Se la tensione non corrisponde a quella della presa, NON RICOLLEGARE LA STAMPANTE. Contattare il rivenditore.

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È accesa solo la spia di alimentazione

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Spegnere la stampante e il computer. Accertarsi che il cavo d'interfaccia della stampante sia collegato saldamente.

Accertarsi che nella stampante non sia rimasto alcun materiale d'imballaggio.

Spegnere la stampante e il computer e scollegare il cavo d'interfaccia della stampante. Quindi, stampare una pagina di prova del funzionamento.
Esecuzione di un controllo del funzionamento della stampante.

Se la pagina di prova viene stampata correttamente, accertarsi che il software della stampante e l'applicazione siano installati correttamente.

Se si sta tentando di stampare un'immagine grande, il computer potrebbe non disporre di memoria sufficiente per eseguire la stampa. Provare a ridurre le dimensioni dell'immagine e ripetere la stampa.

Gli utenti di Windows Me, 98 e 95 possono annullare eventuali lavori di stampa bloccati utilizzando Spool Manager.
Uso di EPSON Spool Manager.

Se si utilizza Windows NT 4.0, cercare di disinstallare la Porta stampante EPSON. Fare clic su Avvio, scegliere Programmi e Stampanti EPSON, quindi fare clic su Disinstalla porta stampante EPSON. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Se la stampante emette un rumore come se tentasse di stampare ma non stampa, eseguire l'utility Pulizia testina.

Se questa operazione non produce alcun risultato, sostituire le cartucce d'inchiostro.
Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro.

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La spia di errore lampeggia o è accesa

Controllare EPSON Status Monitor 3 (per Windows) o EPSON StatusMonitor (per Macintosh) per individuare la causa dell'errore, quindi provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Se la spia di errore è accesa e la carta è inceppata nella stampante, rimuovere la carta dalla stampante.

Se la spia di errore è accesa e non vi è carta caricata, caricare altra carta nell'alimentatore.

Se la spia di errore lampeggia, l'inchiostro è in via di esaurimento. Munirsi di una cartuccia sostitutiva del tipo appropriato. Per stabilire quale cartuccia è in via di esaurimento, consultare Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro.

Se la spia di errore è accesa e l'inchiostro è esaurito, sostituire la cartuccia d'inchiostro appropriata. Per stabilire quale cartuccia d'inchiostro è vuota, consultare Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro.

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La spia di errore è accesa e la spia di alimentazione lampeggia

Eseguire le operazioni indicate di seguito.

Premere il tasto di manutenzione , quindi rimuovere tutta la carta nella stampante.

Spegnere la stampante. Controllare la presenza di oggetti estranei o pezzi di carta all'interno della stampante e rimuoverli. Inoltre, accertarsi che vi sia spazio sufficiente intorno alla presa dell'aria sul retro della stampante per consentire una ventilazione appropriata. Rimuovere qualsiasi oggetto che ostruisce la presa d'aria. Quindi, riaccendere la stampante.

Nota:

Se non si riesce a rimuovere facilmente un oggetto estraneo da soli, non esercitare forza e non smontare la stampante. Contattare il rivenditore per assistenza.

Se l'errore non si risolve, contattare il rivenditore.

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