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Problemi dello scanner
La spia di stato lampeggia
Le spie di stato verde e arancione si trovano a sinistra del tasto PDF ().
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Spia
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Stato spia
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Significato
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Ready
(Verde) |
 Accesa |
Lo scanner è pronto.
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 Lampeggiante |
È in corso l'inizializzazione o la scansione.
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Error
(Arancione) |
 Lampeggiante |
Si è verificato un errore.
Accertarsi che lo scanner sia collegato correttamente al computer. Per istruzioni sul collegamento dello scanner al computer, vedere il manuale cartaceo.
Assicurarsi che il software dello scanner sia completamente installato. Per istruzioni sull'installazione del software dello scanner, vedere il manuale cartaceo.
Spegnere lo scanner con l'interruttore di alimentazione, quindi riaccenderlo. Se la spia Stato continua a lampeggiare in arancione, lo scanner potrebbe non funzionare correttamente o potrebbe essere necessario sostituire la sorgente luminosa dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere Per contattare il supporto Epson.
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(Tutte)
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 Spenta |
Lo scanner è spento.
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Lo scanner non si accende
Verificare che l'adattatore CA dello scanner sia saldamente collegato allo scanner e a una presa elettrica funzionante.
Accertarsi che la presa elettrica funzioni. Se necessario, provare a collegare un'altra apparecchiatura elettrica alla presa per verificarne il funzionamento.
Lo scanner si spegne
Verificare che sia impostata la funzione Power Off Timer (Timer di spegnimento). Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione Timer di spegnimento.
Impossibile avviare Epson Scan
Attendere che la spia di stato verde smetta di lampeggiare. Ciò indica che lo scanner è pronto per la scansione.
Assicurarsi che lo scanner sia acceso.
Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo di interfaccia tra computer e scanner sia saldo.
Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner o un cavo indicato in Interfaccia USB.
Collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub USB. Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub USB.
Accertarsi che il computer supporti l'interfaccia USB.
Se si utilizza un programma compatibile TWAIN, come Adobe Photoshop Elements, accertarsi che come impostazione Scanner o Source (Origine) sia selezionato lo scanner corretto.
Se il sistema operativo del computer è stato aggiornato, è necessario reinstallare Epson Scan. Disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel manuale cartaceo.
Solo per Windows:
In Imaging device (Dispositivo di acquisizione immagini) nella finestra Device Manager (Gestione dispositivi), verificare che il nome dello scanner non venga visualizzato con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!). Se lo scanner viene visualizzato con uno di tali punti o come Unknown (Sconosciuto), disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel manuale cartaceo.
La pressione di un tasto dello scanner non comporta l'avvio del programma corretto
Assicurarsi che Epson Scan sia installato correttamente.
Windows Vista e XP: fare clic sulla scheda Events (Eventi) nella finestra Properties (Proprietà) dello scanner e verificare che l'opzione Take no action (Nessuna azione) non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Select an event (Selezionare un evento) e che Start this program (Avvia il programma) sia selezionato.