Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni

Problemi di funzionamento dello scanner

La lampada fluorescente non si accende
Lo scanner non esegue la scansione
Impossibile effettuare la scansione dall'unità TPU integrata
La pressione sul tasto Start non avvia la scansione
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa

I problemi che si possono verificare durante l'uso dello scanner sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:

• Configurazione errata dell'interfaccia

• Configurazione errata del computer o del software

• Funzionamento errato del software

Consultare il foglio Installazione per verificare di aver eseguito una configurazione corretta. Consultare inoltre la documentazione fornita con il computer e il software per cercare altre soluzioni possibili.

La lampada fluorescente non si accende

Provare le seguenti soluzioni:

• Premere il tasto  Power per accendere lo scanner.

• Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato allo scanner e inserito nella presa elettrica.

• Se lo scanner non riceve alcun comando entro 15 minuti, la lampada si spegne. La lampada si riaccenderà al momento di effettuare una scansione.

Se non si riesce a risolvere il problema, contattare il proprio rivenditore o un tecnico qualificato dell'assistenza tecnica.

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Lo scanner non esegue la scansione

Provare le seguenti soluzioni:

• Attendere che la spia di indicazione rimanga accesa di colore verde (scanner pronto per la scansione).

• Assicurarsi che la porta di interfaccia e le impostazioni del software siano corrette. Verificare inoltre che la scheda di interfaccia del computer sia installata in modo appropriato.

• Per utenti con interfaccia USB:
  Provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure utilizzare un cavo USB EPSON.
  Se si utilizza un'interfaccia USB nel modo a velocità intera (full speed) e si collega lo scanner tramite più di un hub, il sistema potrebbe non funzionare in modo corretto. In questo caso, provare a collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer. Il sistema inoltre potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza un cavo USB diverso da quello fornito da EPSON.

• Per utenti di Mac OS versione da 8.6 a 9.x e utenti di FireWire:
  Assicurarsi che le Estensioni che seguono siano selezionate in Gestione Estensioni.

EPSON FW Scanner Enabler
EPSON FW Scanner Expert
EPSON FW ScannerLib

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Impossibile effettuare la scansione dall'unità TPU integrata

Provare le seguenti soluzioni:

• Assicurarsi che l'unità TPU integrata sia installata correttamente e che la spia dell'unità rimanga accesa di colore blu.

• Assicurarsi che per Tipo documento sia selezionata un'impostazione appropriata a seconda del tipo di pellicola in uso.

• Assicurarsi che il tappetino per documenti opachi venga rimosso prima di eseguire la scansione di materiale trasparente.

• Assicurarsi che la pellicola sia impostata correttamente nel supporto per pellicola e che il supporto sia a sua volta posizionato in modo appropriato nel piano di lettura documento. Per ulteriori informazioni, vedere di seguito.

Caricamento e impostazione di pellicole sullo scanner

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La pressione sul tasto Start non avvia la scansione

Provare le seguenti soluzioni:

• Assicurarsi che sia installato il software EPSON Smart Panel.

• Per utenti di Windows XP:
  Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Selezionare un evento e che Avvia il programma sia selezionato.

• Per utenti di Windows Me, 98 e 2000:
  Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Eventi scanner e sia selezionata l'applicazione desiderata nell'elenco Invia all'applicazione.

Nota per utenti di Mac OS X:

Questa funzione non è disponibile in Mac OS X.

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L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale

Le impostazioni delle dimensioni e della risoluzione dell'immagine nel software determinano le dimensioni dell'immagine stampata. Non usare le dimensioni dell'immagine visualizzata sullo schermo per stabilire le dimensioni in stampa.

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Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa

Provare le seguenti soluzioni:

• Accertarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer, sia configurata correttamente e sia funzionante. Consultare il manuale della stampante per ulteriori informazioni.

• Controllare che il software sia installato e configurato correttamente per la stampante. Consultare il manuale del software.

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