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Problemi dello scanner
Le spie lampeggiano
Se si verifica un errore, lo scanner interrompe il funzionamento e le spie di errore e di alimentazione indicano il tipo di errore.
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Spia Errore (Arancione)
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Spia di alimentazione (Verde)
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Significato
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Lampeggiante
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Lampeggiante
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Si è verificato un errore.
Accertarsi che lo scanner sia collegato correttamente al computer.
Assicurarsi che il software dello scanner sia completamente installato. Per istruzioni sull'installazione del software dello scanner, vedere la Guida di installazione.
La carta è inceppata nello scanner. Rimuovere la carta inceppata dallo scanner. Vedere La carta si inceppa nello scanner.
Lo scanner alimenta più di un foglio di carta alla volta.
Spegnere lo scanner e riaccenderlo. Se le spie di errore e di alimentazione continuano a lampeggiare, lo scanner potrebbe non funzionare correttamente o potrebbe essere necessario sostituire la sorgente luminosa dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere Per contattare il supporto Epson.
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Accesa
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Spenta
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Il coperchio dello scanner è aperto.
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Lo scanner non si accende
Assicurarsi che l'adattatore CA dello scanner sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di corrente funzionante.
Accertarsi che la presa elettrica funzioni. Se necessario, provare a collegare un'altra apparecchiatura elettrica alla presa per verificarne il funzionamento.
Impossibile avviare Epson Scan
Assicurarsi che lo scanner sia acceso.
Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo di interfaccia tra computer e scanner sia saldo.
Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner o un cavo indicato in Interfaccia USB.
Collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub USB. Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub USB.
Accertarsi che il computer supporti l'interfaccia USB.
Se si utilizza un programma compatibile TWAIN, accertarsi che come impostazione Scanner o Source (Origine) sia selezionato lo scanner corretto.
Se il sistema operativo del computer è stato aggiornato, è necessario reinstallare Epson Scan. Disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nella Guida di installazione.
Solo per Windows:
Assicurarsi che nella finestra Device Manager (Gestione periferiche) in Imaging device (Periferiche di imaging) il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!). Se lo scanner viene visualizzato con uno di questi segni o come Unknown (Periferica sconosciuta) disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nella Guida di installazione.
La pressione del tasto Start dello scanner non avvia il programma corretto
Assicurarsi che Epson Scan e Epson Event Manager siano installati correttamente.
Verificare se è assegnato un programma al pulsante dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere Assegnazione di un programma all'elenco del menu del display LCD.
Mac OS X: Verificare che l'accesso sia stato effettuato con l'account dell'utente che ha installato il software dello scanner. Gli altri utenti devono prima avviare Epson Scanner Monitor nella cartella Applications (Applicazioni), quindi premere il pulsante 
Start per eseguire la scansione.
Start per eseguire la scansione.