Lo scanner non esegue la scansione
Lo scanner non viene riconosciuto dal sistema in uso
Impossibile effettuare la scansione contemporanea di più immagini

Per istruzioni sull'installazione dello scanner, vedere il foglio Inizia qui. Se si riscontrano problemi di funzionamento dello scanner, verificare che:

• Lo scanner sia acceso premendo il tasto di alimentazione On.

• Il cavo di alimentazione sia saldamente collegato alla presa di corrente.

• La presa di corrente sia funzionante. (Se necessario, provare a collegare un'altra apparecchiatura elettrica alla presa per verificarne il funzionamento.)

Se i problemi di scansione persistono, vedere gli ulteriori argomenti in questa sezione.

• Attendere che la spia On diventi di colore verde a indicare che lo scanner è pronto per la scansione.

• Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub. Collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente quando il computer è in modalità standby (Windows) o Stop (Mac OS X). Riavviare EPSON Scan e riprovare la scansione.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla EPSON Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione.

• Nel modo Classic di Mac OS X, lo scanner potrebbe non funzionare correttamente. Utilizzare l'interfaccia di Mac OS X.

Inizio

Verificare innanzitutto il collegamento tra lo scanner e il computer:

• Assicurarsi che il cavo di alimentazione dello scanner sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di corrente funzionante e inoltre che la spia On dello scanner sia accesa.

• Assicurarsi che il cavo di interfaccia sia saldamente collegato allo scanner e al computer e controllare che non sia danneggiato o piegato.

• Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub USB. Collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub.

• Verificare che il computer soddisfi i requisiti per l'interfaccia dello scanner in uso. Per informazioni dettagliate, vedere Requisiti di sistema.

• Se lo scanner ancora non viene riconosciuto in Windows, assicurarsi che il computer in uso supporti lo standard USB. Per istruzioni, vedere Verifica del supporto USB in Windows.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Risorse del computer, quindi scegliere Proprietà. (In Windows XP, fare clic su Start, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e scegliere Proprietà.)

Effettuare quanto segue:

Windows XP o 2000: fare clic sulla scheda Hardware, quindi fare clic sul pulsante Gestione periferiche. Windows Me o 98 SE: fare clic sulla scheda Gestione periferiche.

Scorrere verso il basso e fare clic su Controller USB.

Se nell'elenco sono presenti le voci Controller host USB e Hub principale USB, Windows supporta lo standard USB.

Provare nuovamente la scansione. Se lo scanner non viene ancora riconosciuto, contattare il rivenditore locale o un tecnico qualificato per l'assistenza tecnica.

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• Collocare le foto lasciando uno spazio di almeno 20 mm (0,8 pollici) tra ciascuna foto sul piano di lettura.

• Assicurarsi che il programma di scansione consenta la scansione di più immagini.

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