Risoluzione dei problemi / Problemi di stampa e di copia
Errata alimentazione della carta
Mancata alimentazione della carta
Vengono alimentati più fogli insieme
Carta inceppata
Carta caricata in modo errato
La carta non viene espulsa completamente o è spiegazzata
La carta non viene alimentata in modo corretto quando si usa la funzione di stampa fronte-retro
Mancata alimentazione della carta
Rimuovere la risma di carta e controllare che:
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La carta non sia incurvata o sgualcita.
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La carta non sia troppo vecchia. Consultare le istruzioni fornite con la carta per ulteriori informazioni.
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La risma di carta si trovi sotto le linguette all'interno delle guide laterali e non superi il limite di carico indicato dalla freccia situata sulla guida laterale sinistra.
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Il numero di fogli nella risma di carta non ecceda il limite specificato per tale supporto. Vedere Specifiche della carta.
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La carta non sia inceppata all'interno di questo prodotto. In caso di inceppamento, rimuovere la carta inceppata. Vedere Carta inceppata.
Dopo aver provato le soluzioni sopra riportate, caricare nuovamente la carta. Seguire tutte le istruzioni speciali di caricamento fornite con la carta. Vedere anche Specifiche della carta.
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Vengono alimentati più fogli insieme
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Accertarsi che la risma di carta non superi la freccia situata sulla superficie interna della guida laterale sinistra.
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Accertarsi che la risma di carta non superi le linguette all'interno delle guide laterali.
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Assicurarsi che la guida laterale sinistra sia allineata al bordo sinistro della carta.
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Accertarsi che la carta non sia incurvata o piegata. Se la carta è curvata o ripiegata, appiattirla o incurvarla leggermente in senso contrario.
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Rimuovere la risma di carta ed accertarsi che la carta non sia troppo sottile. Vedere Carta.
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Smazzare i bordi della risma per separare i fogli, quindi ricaricare la carta.
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Se vengono stampate troppe copie di un documento, controllare l'impostazione Copie nel menu Layout del software della stampante (Windows) o nella finestra di dialogo Stampa (Macintosh) e nell'applicazione. Per informazioni dettagliate, vedere la guida in linea.
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Carta inceppata
Se la carta si è inceppata all'interno di questo prodotto, sul pannello LCD verrà visualizzato un messaggio di errore. È possibile rimuovere la carta inceppata utilizzando il pannello di controllo. Eseguire le operazioni indicate di seguito.
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Premere il tasto  Colore per espellere la carta inceppata. Se la carta inceppata non viene espulsa, andare al passaggio successivo.
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Individuare il sito di inceppamento della carta.
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Se la carta si è inceppata nella posizione di alimentazione o nella posizione di espulsione, rimuovere manualmente tutta la carta.
Se la carta è inceppata all'interno di questo prodotto, premere il tasto 
On per spegnere questo prodotto. Aprire l'unità scanner e quindi rimuovere manualmente tutta la carta rimasta all'interno, inclusi eventuali pezzettini strappati.
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Una volta rimossa la carta inceppata, chiudere l'unità scanner e quindi premere il tasto On e il tasto Colore.
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Caricare una risma di carta nell'alimentatore.
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Nota:
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Se non si riesce a rimuovere facilmente un oggetto estraneo da soli, non esercitare forza e non smontare questo prodotto. Contattare il rivenditore per assistenza.
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Se la carta si inceppa frequentemente, controllare che:
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La carta sia liscia, non incurvata o spiegazzata.
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La carta sia di qualità elevata.
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Nell'alimentatore, il lato stampabile della carta sia rivolto verso l'alto.
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La risma di carta sia stata smazzata prima di caricarla.
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La risma di carta caricata non superi la freccia di riferimento sulla guida laterale sinistra.
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La carta si trovi sotto le linguette all'interno delle guide laterali.
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La guida laterale sinistra sia regolata in base alla larghezza della carta.
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Questo prodotto sia su una superficie piana e stabile che si estenda oltre la base del prodotto in tutte le direzioni. Questo prodotto non funzionerà in modo corretto se risulta inclinato.
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Carta caricata in modo errato
Se la carta non è stata caricata alla giusta distanza, questo prodotto non può far avanzare la carta in modo corretto. Spegnere questo prodotto e rimuovere la carta con cautela. Quindi, accendere questo prodotto e caricare la carta in modo corretto.
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La carta non viene espulsa completamente o è spiegazzata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Rimuovere la carta inceppata come descritto in Carta inceppata. Controllare inoltre l'impostazione relativa al formato della carta nell'applicazione e nel software della stampante.
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Se la carta fuoriesce sgualcita, potrebbe essere umida o troppo sottile. Caricare una risma nuova.
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Nota:
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Conservare la carta non utilizzata nella confezione originale in un luogo asciutto. Vedere Carta.
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La carta non viene alimentata in modo corretto quando si usa la funzione di stampa fronte-retro
Se vengono alimentate più pagine quando si utilizza la funzione di stampa fronte-retro, rimuovere la carta come descritto in Vengono alimentati più fogli insieme. Se la carta alimentata per errore non presenta increspature o spiegazzature, potrà ancora essere utilizzata. Ricaricare appropriatamente in questo prodotto la sola carta utilizzabile.
Se si dovesse verificare un inceppamento della carta utilizzando la funzione di stampa fronte-retro, rimuovere la carta come descritto in Carta inceppata. Se sono stati inviati in stampa molteplici lavori quando si verifica l'inceppamento della carta, controllare le impostazioni di pagina nell'applicazione in uso e verificare che la carta sia caricata in modo corretto per assicurarsi che non vengano saltate delle pagine e che il documento venga stampato come desiderato.
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