 |
 |
|
||
 |
||||
Dijagnosticiranje problema
Rješavanje problema s pisačem najbolje se obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema možete dobiti na mreži, putem upravljačke ploče, uslužnog programa Status monitor ili pokretanjem provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak u nastavku.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.
Pokazatelji pogreške
Većinu uobičajenih problema pisača možete prepoznati pomoću lampica na pisaču. Ako pisač prestane raditi, a lampice su uključene ili trepere, pomoću sljedeće tablice dijagnosticirajte problem, a zatim poduzmite preporučene korake za ispravljanje problema.
|
Lampice
|
Problem i rješenje
|
|
 |
Nema papira
|
|
|
Nije umetnut papir.
|
Umetnite papir u ulagač papira, a zatim pritisnite gumb za zaustavljanje/održavanje
 . Pisač će nastaviti ispis, a lampica će se ugasiti. |
|
|
Pogreška povlačenja više listova
|
||
|
Tijekom obostranog ispisivanja, pisač povlači više od jednog lista papira odjednom.
|
Umetnite papir u ulagač papira i pritisnite gumb za zaustavljanje/održavanje
kako biste nastavili ispis. |
|
|
Zaglavljen papir
|
||
|
Papir se zaglavio unutar pisača.
|
 Pogledajte Zaglavljivanje papira
|
|
|
Potrošena tinta
|
||
|
Spremnik tinte je prazan ili nije umetnut.
|
Zamijenit spremnik tinte s novim. Ako lampica gori i nakon zamjene spremnika s tintom, možda ga niste ispravno umetnuli. Ponovno umetnite spremnik na mjesto tako da začujete klik.
Pogledajte Zamjena potrošenog spremnika tinte
|
|
|
Krivi spremnik
|
||
|
Spremnik koji ste umetnuli pisač ne može koristiti.
|
Zamijenite nekompatibilni spremnik tinte s odgovarajućim.
Pogledajte Zamjena spremnika tinte dok još nije prazan
|
|
|
Spremnik tinte nije ispravno umetnut
|
||
|
Spremnik tinte nije ispravno umetnut.
|
Ponovno umetnite spremnik tinte.
Pogledajte Lampica pokazivača pogreške treperi ili gori nakon što zamijenite spremnik
|
|
 |
Niska razina tinte
|
|
|
Spremnik tinte je gotovo prazan.
|
Pripremite zamjenski spremnik tinte. Da biste utvrdili koji je spremnik gotovo prazan, pogledajte status spremnika tinte.
Pogledajte Provjera stanja spremnika tinte
|
|
 |
Održavanje
|
|
|
Jastučići za tintu u pisaču pri kraju su svog radnog vijeka.
|
Za zamjenu jastučića za tintu, kontaktirajte Epsonovu korisničku podršku.
|
|
 |
Nepoznata pogreška pisača
|
|
|
Dogodila se nepoznata pogreška.
|
Ponovno uključite pisač. Ako se pogreška ne ispravi, obratite se Epsonovoj podršci.
|
|
: uklječeno, 
: isključeno, 
: treperi polako, 
: treperi brzo
Status monitor
Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci pojavit će se u prozoru Monitora statusa.
Kada imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i monitor statusa vodit će vas korak-po-korak kroz postupak zamjene spremnika.
Za provjeru stanja spremnika tinte, uradite nešto od sljedećeg:
Pogledajte Upotrebom EPSON Status Monitor 3
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitor
Pogledajte Upotrebom EPSON Status Monitor 3
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitor
Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za tintu pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte Epsonovu korisničku podršku da ih zamijenite. Kada su jastučići za tintu u pisaču zasićeni, pisač prestaje sa radom i potrebna je Epsonova korisnička podrška za nastavak ispisa.
Izvođenje provjere rada pisača
Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u računalu.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
 |
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
|
 |
Iskopčajte kabel iz priključka na sučelju pisača.
|
 |
Uvjerite se da je u ulagač papira umetnut papir veličine A4.
|
 |
Pritisnite gumb za zaustavljanje/održavanje
i pritisnite gumb za napajanje  kako biste uključili pisač. Kada se pisač uključi, otpustite oba gumba. |
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda je problem u pisaču. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje
Pogledajte Pisač ne ispisuje