 |
 |
|
||
 |
||||
Dijagnosticiranje problema
Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, uslužnog programa Status Monitor ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.
Pokazivači pogrešaka
Većinu uobičajenih problema pisača možete prepoznati pomoću lampica na pisaču. Ako pisač prestane raditi, a lampice su uključene ili trepere, pomoću sljedeće tablice dijagnosticirajte problem, a zatim poduzmite preporučene korake za ispravljanje problema.
|
Svjetlo
|
Problem i rješenje
|
|
 |
Nema papira
|
|
|
Nije umetnut papir.
|
Umetnite papir u ulagač papira, a zatim pritisnite gumb za održavanje
 . Pisač će nastaviti ispis, a lampica će se ugasiti. |
|
|
Zaglavljen papir
|
||
|
Papir se zaglavio unutar pisača.
|
 Pogledajte Zaglavljivanja papira
|
|
|
Potrošena tinta
|
||
|
Spremnik tinte je prazan ili nije umetnut.
|
Zamijenit spremnik tinte s novim. Ako lampica gori i nakon zamjene spremnika s tintom, možda ga niste ispravno umetnuli. Ponovno umetnite spremnik na mjesto tako da začujete klik.
Pogledajte Zamjena istrošenog spremnika tinte
|
|
|
Krivi spremnik
|
||
|
Spremnik koji ste umetnuli pisač ne može koristiti.
|
Zamijenite nekompatibilni spremnik tinte s odgovarajućim.
Pogledajte Zamjena spremnika tinte prije nego što se istroši
|
|
|
Spremnik tinte nije ispravno umetnut
|
||
|
Spremnik tinte nije ispravno umetnut.
|
Ponovno umetnite spremnik tinte.
Pogledajte Lampica pokazivača pogreške treperi ili gori nakon što zamijenite spremnik
|
|
|
Pogreška povlačenja više listova
|
||
|
Tijekom obostranog ispisivanja, pisač povlači više od jednog lista papira odjednom.
|
Umetnite papir u ulagač papira i pritisnite gumb za održavanje
kako biste nastavili ispis. |
|
 |
Niska razina tinte
|
|
|
Spremnik tinte je gotovo prazan.
|
Pripremite zamjenski spremnik tinte. Da biste utvrdili koji je spremnik gotovo prazan, pogledajte status spremnika tinte.
Pogledajte Provjera stanja spremnika tinte
|
|
 |
Držač spremnika je na krivom mjestu
|
|
|
Glava pisača ne može se vratiti u početni položaj jer joj smeta zaglavljeni papir ili nekakvo strano tijelo.
|
Isključite pisač. Otvorite poklopac pisača i uklonite pisač ili druge zapreke na putu papira. Ponovno uključite pisač. Ako se pogreška ne ispravi, obratite se prodavaču.
|
|
 Naizmjenično treperenje
|
Održavanje
|
|
|
Jastučići za tintu u pisaču su pri kraju svog radnog vijeka.
|
Za zamjenu jastučića za tintu, kontaktirajte Epsonovu korisničku podršku.
|
|
: uključeno, 
: isključeno, 
: treperi
EPSON Status Monitor 3 (samo u sustavu Windows)
Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru Status Monitora.
Kada imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i EPSON Status Monitor 3 će vas korak-po-korak voditi kroz postupak zamjene spremnika.
Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za tintu pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte Epsonovu korisničku podršku da ih zamijenite. Kada su jastučići za tintu u pisaču zasićeni, pisač prestaje sa radom i potrebna je Epson korisnička podrška za nastavak ispisa.
Pokretanje provjere rada pisača
Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
 |
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
|
 |
Iskopčajte kabel iz priključka na sučelju pisača.
|
 |
Uvjerite se da je u ulagač papira umetnut papir veličine A4.
|
 |
Pritisnite gumb za održavanje
i pritisnite gumb za napajanje  kako biste uključili pisač. Kada se pisač uključi, otpustite oba gumba. |
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda je problem u pisaču. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje
Pogledajte Pisač ne ispisuje