 |
 |
|
||
 |
||||
Dijagnosticiranje problema
Rješavanje problema s pisačem najbolje se obavlja u dva koraka: najprije dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok ne riješite problem.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema pružaju se putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, uslužnog programa Status Monitor ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.
Pokazivači pogrešaka
Mnoge uobičajene probleme pisača možete otkriti pomoću njegovih statusnih lampica. Ako pisač prestane raditi i lampice svijetle ili trepere, koristite sljedeću tablicu za postavljanje dijagnoze problema, zatim slijedite preporučene mjere za ispravljanje.
|
Lampice
|
Problem i rješenje
|
|
 |
Nema papira
|
|
|
Papir nije stavljen.
|
Stavite papir u kasetu za papir, zatim pritisnite gumb
 . Pisač nastavlja s ispisivanjem i lampica se gasi. |
|
|
Odabrana je pogrešna veličina papira
|
||
|
Odabrana veličina papira ne odgovara veličini papira uloženog u pisač.
|
Nakon stavljanja papira koji odgovara računalno odabranoj veličini ispisa pritisnite gumb
da biste uklonili pogrešku i nastavili s ispisivanjem. Ponovno ispišite stranice koje nedostaju. |
|
|
Dvostruko ulaganje papira
|
||
|
Pisač istovremeno ulaže dva papira.
|
Pritisnite gumb
za ulaganje i izbacivanje papira. Ako papir ne izlazi iz pisača, pogledajte Zaglavljivanja papira. |
|
 |
Zastoj papira
|
|
|
Papir je zaglavljen unutar pisača.
| ||
 |
Potrošena tinta
|
|
|
Tintni uložak je potrošen ili nije umetnut.
|
Zamijenite tintni uložak novim. Ako lampica i dalje svijetli nakon zamjene uloška, uložak možda nije pravilno umetnut. Ponovno umetnite tintni uložak tako da se uglavi u odgovarajući položaj.
 Pogledajte Zamjena potrošenog tintnog uloška
|
|
|
Pogrešan uložak
|
||
|
Trenutno umetnuti tintni uložak nije moguće koristiti s ovim pisačem.
|
Nekompatibilni tintni uložak zamijenite odgovarajućim.
Pogledajte Zamjena tintnog uloška prije nego se potroši
|
|
|
Nepravilno umetnut tintni uložak
|
||
|
Tintni uložak nije pravilno umetnut.
|
Ponovno umetnite tintni uložak.
Pogledajte Lampica za tintu treperi ili svijetli nakon zamjene uloška
|
|
 |
Tinta pri kraju
|
|
|
Tintni uložak je skoro potrošen.
|
Nabavite zamjenski tintni uložak. Da biste odredili koji je uložak skoro potrošen, provjerite stanje tintnog uloška.
Pogledajte Provjera stanja spremnika tinte
|
|
 |
Poklopac je otvoren
|
|
|
Poklopac pisača je otvoren.
|
Zatvorite poklopac pisača.
|
|
|
Izlazna ladica je zatvorena
|
||
|
Izlazna ladica je zatvorena.
|
Spustite izlaznu ladicu, zatim izvucite nastavak.
|
|
 Naizmjenično treperenje
|
Održavanje
|
|
|
Jastučići za tintu su zasićeni.
|
Za zamjenu tintnih jastučića kontaktirajte Epsonovu korisničku podršku.
|
|
 |
Nepoznata greška pisača
|
|
|
Na pisaču se pojavila nepoznata greška.
|
Isključite pisač. Otvorite poklopac pisača i uklonite sav papir ili druge prepreke na prolazu papira.
Pogledajte Uklanjanje zaglavljenog papira unutar pisača — nepoznata greška pisača —
Ako je indikator pogreške i dalje prisutan, obratite se vašem dobavljaču.
|
|
= svijetli, 
= ne svijetli, 
= polagano treperi, 
= brzo treperi
Monitor statusa
Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru Status Monitora.
Kada treba zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i monitor stanja će vas korak-po-korak voditi kroz postupak zamjene spremnika.
Kako biste potvrdili stanje svakog spremnika tinte, pogledajte jedan od sljedećih odjeljaka:
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitor 3 (Windows) Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitor (Mac OS X)Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za tintu u pisaču pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte podršku Epsona kako biste ih zamijenili. Kad je jastučić za tintu zasićen, pisač prestaje s radom te je potrebna podrška Epsona kako biste nastavili s ispisivanjem.
Pokretanje provjere rada pisača
Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
 |
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
|
 |
Iskopčajte kabel iz priključka sučelja na pisaču.
|
 |
Uvjerite se da je u ladicu za papir umetnut papir veličine A4.
|
 |
Držite pritisnut gumb
i pritisnite gumb  da biste uključili pisač. Čim se pisač uključi otpustite oba gumba. |
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda imate problem s vašim pisačem. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje
Pogledajte Pisač ne ispisuje