Dépannage / Problèmes d'impression et de copie

L'alimentation du papier est incorrecte

Le papier n'avance pas
Entraînement de plusieurs pages à la fois
Bourrages papier
Chargement incorrect du papier
Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé

Le papier n'avance pas

Retirez la pile de papier et vérifiez que :

• Le bac avant peut uniquement contenir du papier ordinaire de format A4. Si vous utilisez du papier de type autre que du papier ordinaire de format A4, chargez le papier dans le bac arrière.

• Lors du chargement de papier ordinaire de format A4 dans le bac avant, assurez-vous que le guide latéral gauche est placé contre le bord gauche du papier de manière à ce que le bord du papier soit aligné sur la ligne de guidage du bac avant. Voir Chargement de papier dans le bac avant

• Le plateau de CD/DVD n'est pas inséré dans le combiné multifonction et le guide de CD/DVD est fermé.

• Le papier n'est ni recourbé ni craquelé.

• Le papier n'est pas trop ancien. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier.

• La pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement indiquée par le repère en forme de flèche présent sur le guide latéral. Le nombre de feuilles dans la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support. Voir Capacité de chargement en supports spéciaux Epson.

• Le papier n'est pas coincé à l'intérieur du combiné multifonction. S'il l'est, dégagez-le. Voir Bourrages papier.

• Les cartouches d'encre ne sont pas vides. Remplacez-les si nécessaire. Voir Remplacement des cartouches d'encre.

Après avoir essayé les solutions indiquées ci-dessus, chargez de nouveau le papier. Vérifiez que vous avez respecté toutes les instructions fournies avec le papier. Voir aussi Spécifications du papier.

[Haut]

Entraînement de plusieurs pages à la fois

• Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas le repère triangulaire de limite de chargement présent sur le guide latéral.

• Lors du chargement de papier ordinaire de format A4 dans le bac avant, assurez-vous que le guide latéral gauche est placé contre le bord gauche du papier de manière à ce que le bord du papier soit aligné sur la ligne de guidage du bac avant. Voir Chargement de papier dans le bac avant

• Vérifiez que le guide latéral gauche est bien appuyé contre le bord gauche du papier.

• Vérifiez que le papier ne comporte ni courbures ni plis. Au besoin, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

• Retirez la pile de papier et vérifiez que le papier n'est pas trop fin. Voir Papier.

• Aérez la pile de papier pour séparer les feuilles, puis rechargez le papier.

• Si un trop grand nombre d'exemplaires de votre document s'impriment, contrôlez le paramètre Copies de l'onglet Disposition (Windows) ou de la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) du pilote/gestionnaire d'impression ainsi que dans votre application. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.

[Haut]

Bourrages papier

Si du papier est coincé à l'intérieur du combiné multifonction, un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Vous pouvez dégager le papier coincé en utilisant le panneau de contrôle. Procédez comme indiqué ci-dessous.

Appuyez sur la touche Couleur  pour éjecter le papier coincé. Si le papier coincé ne s'éjecte pas, passez à l'étape suivante.

Localisez l'emplacement du bourrage papier.

Si le papier est coincé en position d'entraînement, retirez le papier à la main.

Si le papier est coincé en position d'éjection, retirez le bac de sortie. Retirez tout le papier à la main et réinstallez le bac de sortie.

Si le papier est coincé à l'intérieur du combiné multifonction, appuyez sur la touche Marche pour mettre le combiné multifonction hors tension. Ouvrez le module scanner et le guide de CD/DVD. Retirez tout le papier présent à l'intérieur à la main, morceaux déchirés inclus.

Une fois le papier coincé retiré, fermez le module scanner et le guide de CD/DVD et appuyez sur la touche Marche .

Chargez la pile de papier correctement dans le bac.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger, ne forcez pas et ne démontez pas le combiné multifonction. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si les bourrages papier sont fréquents, vérifiez que :

• Le papier est lisse et ne comporte ni courbures ni plis.

• Le papier est de bonne qualité.

• La face imprimable du papier est orientée vers le bas dans le bac avant et vers le haut dans le bac arrière.

• La pile de papier a été aérée avant chargement.

• La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas le repère en forme de flèche situé sur le guide latéral gauche.

• Le nombre de feuilles de la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support. Voir Capacité de chargement en supports spéciaux Epson.

• La position du guide latéral gauche est adaptée à votre papier.

• Le combiné multifonction est placé sur une surface plate et stable sensiblement plus grande que la base de l'appareil. Le combiné multifonction ne fonctionnera pas correctement s'il est placé dans une position inclinée.

[Haut]

Chargement incorrect du papier

• Si le papier est chargé trop loin dans le combiné multifonction, celui-ci ne peut pas l'entraîner correctement. Mettez le combiné multifonction hors tension et retirez le papier délicatement. Remettez le combiné multifonction sous tension et rechargez le papier correctement.

• Lors du chargement de papier ordinaire de format A4 dans le bac avant, assurez-vous que le guide latéral gauche est placé contre le bord gauche du papier de manière à ce que le bord du papier soit aligné sur la ligne de guidage du bac avant. Voir Chargement de papier dans le bac avant

[Haut]

Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Lors du chargement de papier ordinaire de format A4 dans le bac avant, assurez-vous que le guide latéral gauche est placé contre le bord gauche du papier de manière à ce que le bord du papier soit aligné sur la ligne de guidage du bac avant. Voir Chargement de papier dans le bac avant

• Retirez le papier coincé comme expliqué à la section Bourrages papier. Vérifiez également le format du papier défini dans l'application et dans le pilote d'impression.

• Si le papier est froissé lorsqu'il sort, il se peut qu'il soit humide ou trop fin. Chargez une nouvelle pile de papier.

Remarque :

Conservez le papier inutilisé dans son emballage d'origine et dans un endroit sec. Voir Papier.

[Haut]

Précédent

Suivant