Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
L'impression est tachée
L’impression est trop lente

• Assurez-vous que l’imprimante et le pilote d’impression sélectionnés sont corrects.

• Sélectionnez l'imprimante comme imprimante par défaut (Windows).

• Supprimez tous les travaux d’impression bloqués à partir du Spool Manager (Windows Me/98SE).
  Voir Annulation d’une impression

• Mettez l'imprimante et l’ordinateur hors tension. Assurez-vous que le câble d'interface de l’imprimante est fermement branché.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
  Voir Zone imprimable

• Contrôlez les paramètres de l'imprimante au niveau de la fenêtre Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s’ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Si vous essayez d’utiliser la fonction d’impression sans marges alors que des marges apparaissent sur l'impression, vérifiez le fichier de la photo d’origine. Il est possible que l'appareil photo numérique ajoute automatiquement des marges de manière à ajuster les proportions de l'image.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Désactivez l’option Image Miroir du pilote d’impression ou la fonction équivalente de votre application. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à l’aide en ligne du pilote d’impression ou de votre application.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Assurez-vous que l’imprimante et le pilote d’impression sélectionnés sont corrects.

• Sélectionnez l'imprimante comme imprimante par défaut (Windows).

• Contrôlez les paramètres de l'imprimante au niveau de la fenêtre Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s’ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Exécutez l’utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses obstruées.
  Voir Nettoyage de la tête d’impression

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats.
Voir Exécution d’un contrôle de fonctionnement de l’imprimante

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• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l’autre sens.

• Désactivez la case à cocher Vitesse rapide des paramètres Avancé de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Effectuez plusieurs copies sans placer aucun document sur la vitre d'exposition. Si le problème persiste, il est possible que de l’encre ait coulé dans l’imprimante. Essuyez l’intérieur de l’imprimante avec un chiffon propre et doux.
  Voir Nettoyage de l’imprimante

• Si vous imprimez sur du papier épais, réglez le paramètre sur l'écran LCD. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Dépannage du Guide des opérations de base.

• Sélectionnez Papier épais et enveloppes dans la boîte de dialogue Informations imprimante et options (Windows) ou dans la zone de dialogue Paramètre Extension (Mac OS X). Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Vérifiez que le type de papier ou de support sélectionné dans le pilote d’impression correspond au type de papier chargé dans l’imprimante.
  Voir Sélection du type de support adapté

• Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité de l'imprimante (Windows). Annulez tous les paramètres personnalisés, sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode de l'imprimante (Macintosh) et déplacez le curseur vers Vitesse. Pour plus d'informations, reportez-vous à l’aide en ligne.
  Voir Accès au pilote d’impression sous Windows.
  Voir Accès au gestionnaire d’impression sous Mac OS X

• Fermez toutes les applications inutiles.

• Si vous imprimez de manière continue pendant une période prolongée de temps, il est possible que l'entraînement du papier soit momentanément interrompu ou que le chariot de la tête d'impression s'immobilise pendant quelques instants. Ceci a pour objectif de ralentir la vitesse d'impression et d'éviter que le mécanisme d'impression ne surchauffe et ne soit endommagé. Vous pouvez alors poursuivre l'impression. Nous vous recommandons cependant d'arrêter le travail et de laisser l'imprimante sous tension pendant environ une demi-heure (la procédure ne fonctionne pas si l'imprimante est mise hors tension). Lorsque vous redémarrez, la vitesse d'impression de l'imprimante est normale.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème subsiste, consultez la section suivante :
Augmentation de la vitesse d'impression

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