Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
La page imprimée présente une légère inclinaison
Image inversée
Impression de pages blanches
Le côté imprimé est taché ou rayé
L’impression est trop lente

• Supprimez tous les travaux d’impression bloqués à partir du Spool Manager (Windows Me et 98 SE).
  Reportez-vous à la section Annulation d’un travail d’impression

• Mettez l’imprimante et l’ordinateur hors tension. Assurez-vous que le câble d’interface de l’imprimante est fermement branché.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d’impression.
  Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel d’impression

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• Vérifiez les paramètres des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
  Reportez-vous à la section Zone imprimable

• Contrôlez les paramètres de l’imprimante au niveau de la fenêtre Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d’impression (Macintosh). Vérifiez s’ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d’impression.
  Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel d’impression

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• Si l’option Économie rapide est sélectionnée dans Options papier & qualité dans les options avancées (Windows), ou dans Qualité, zone accessible lorsque vous sélectionnez le mode Avancé dans Configuration Imprimante (Macintosh), sélectionnez l’option Économie à la place (l’option Économie rapide est uniquement disponible si le type de papier est papier ordinaire).

• Assurez-vous que du papier est correctement chargé dans le bac feuille à feuille.
  Reportez-vous à la section Chargement du papier

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• Désactivez l’option Image Miroir du pilote d’impression ou la fonction équivalente de votre application. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide en ligne du pilote d’impression ou de votre application.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d’impression.
  Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel d’impression

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• Contrôlez les paramètres de l’imprimante au niveau de la fenêtre Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d’impression (Macintosh). Vérifiez s’ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Vérifiez si l’option Sauter page blanche est sélectionnée en cliquant sur le bouton Vitesse & Progression de l’écran Maintenance du pilote d’impression. Si c’est le cas, les pages blanches ne sont pas imprimées (sous Windows uniquement).

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d’impression.
  Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel d’impression

Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l’imprimante et vérifiez le résultat.
Reportez-vous à la section Exécution d’un contrôle de fonctionnement de l’imprimante

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• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l’autre sens.

• Désactivez la case à cocher Vitesse rapide des paramètres Avancé de l’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Sélectionnez Papier épais et enveloppes dans la boîte de dialogue Informations imprimante et options (Windows) ou dans la zone de dialogue Paramètres Extension (Mac OS X). Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Effectuez plusieurs copies sans placer aucun document sur la vitre d’exposition. Si le problème persiste, il est possible que de l’encre ait coulé dans l’imprimante. Par conséquent, essuyez l’intérieur de l’imprimante avec un chiffon propre et doux. Pour plus de détails sur le nettoyage de l’imprimante, reportez-vous au livret.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d’impression.
  Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel d’impression

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• Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d’impression correspond au type de papier chargé dans l’imprimante.
  Reportez-vous à la section Sélection du type de papier adapté

• Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Texte pour le paramètre Option qualité de l’imprimante (Windows). Annulez tous les paramètres personnalisés, sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode de l'imprimante (Macintosh) et déplacez le curseur vers Vitesse. Pour plus d'informations, reportez-vous à l’aide en ligne.
  Reportez-vous à la section Accès au pilote d’impression sous Windows
  Reportez-vous à la section Accès au gestionnaire d’impression sous Mac OS X

• Fermez toutes les applications inutiles.

• Si vous imprimez en continu pendant une période de temps prolongée, il est possible que l’entraînement du papier soit temporairement interrompu ou que le chariot de la tête d’impression s’immobilise pendant quelques instants. Ceci permet de réduire la vitesse d’impression et d’éviter que le mécanisme de l’imprimante ne surchauffe et ne soit endommagé. Dans ce cas, vous pouvez poursuivre l’impression, mais nous vous recommandons d’arrêter l’impression et de laisser l’imprimante sous tension pendant environ trente minutes (la procédure ne fonctionne pas si l’imprimante est hors tension). Lors du redémarrage, l’imprimante procède à l’impression à vitesse normale.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d’impression.
  Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel d’impression

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème persiste, consultez la section suivante :
Augmentation de la vitesse d’impression

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