Voyants du panneau de contrôleEPSON Status MonitorExécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimanteDépannage
Si vous éprouvez des difficultés à imprimer lorsque l'imprimante est connectée par le biais de l'interface USB, il est possible que le problème soit lié à votre connexion USB. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Correction des problèmes USB.
Si votre problème n'est pas lié à l'interface USB, le dépannage du combiné multifonction se fait en deux étapes simples : commencer par localiser le problème, puis appliquer les solutions possibles jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Les informations dont vous avez besoin pour diagnostiquer et résoudre la plupart des problèmes courants vous sont procurées par l'utilitaire Dépannage, les voyants du panneau de contrôle, l'utilitaire EPSON Status Monitor ou en exécutant un contrôle de fonctionnement de l'imprimante. Pour plus de détails sur l'utilisation des voyants du panneau de contrôle dans le cadre du diagnostic et de la résolution des problèmes matériels, reportez-vous au Guide des opérations de base. Pour les problèmes logiciels, reportez-vous aux sections de ce chapitre.
Si vous rencontrez un problème spécifique concernant la qualité d'impression, un problème d'impression non lié à la qualité, un problème d'alimentation du papier, ou encore si le combiné multifonction n'imprime pas du tout, reportez-vous à la section appropriée dans ce chapitre.
Pour résoudre un problème, il est possible que vous deviez annuler l'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Annulation de l'impression.
L'état des voyants du panneau de contrôle vous permet d'identifier de nombreux problèmes courants. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide des opérations de base.
L'utilitaire Status Monitor affiche des messages d'état et une illustration graphique indiquant l'état courant du combiné multifonction.
En cas de problème pendant l'impression, un message d'erreur apparaît dans la barre de progression.
Quand il n'y a plus ou presque plus d'encre, cliquez sur le bouton Comment faire dans la fenêtre de EPSON Status Monitor ou dans la barre de progression. EPSON Status Monitor vous guidera pas à pas tout au long de la procédure de remplacement de la cartouche.
Si un message d'erreur s'affiche pour indiquer que la durée de service de certaines pièces internes du combiné multifonction est presque atteinte, contactez votre distributeur pour les remplacer.
Si vous n'arrivez pas à déterminer la source du problème, l'exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante peut vous aider à déterminer si le problème vient du combiné multifonction ou de l'ordinateur.
Pour imprimer une page de contrôle de fonctionnement de l'imprimante, suivez les étapes ci-dessous.
 | Déconnectez le câble USB de votre ordinateur. |
 | Veillez à ce que du papier de format A4 soit chargé dans le bac feuille à feuille. |
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Appuyez sur la touche Marche  tout en maintenant la touche Encre  enfoncée.
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Le combiné multifonction imprime une page de contrôle du fonctionnement sur laquelle figure un motif de vérification des buses.
Comparez la qualité de la page de contrôle imprimée avec celle de l'échantillon ci-dessous. S'il n'y a pas de problème de qualité, le combiné multifonction est en état de marche et le problème vient probablement des paramètres du pilote d'impression, des paramètres de l'application, du câble d'interface (vérifiez que le vôtre est blindé) ou de l'ordinateur.
Une mauvaise impression de la page de contrôle indique que le combiné multifonction présente un problème. Par exemple, si des bandes apparaissent sur le motif de vérification comme représenté ci-dessous, il peut s'agir d'une buse encrassée ou d'une tête d'impression mal alignée. Pour plus de détails sur le nettoyage de la tête d'impression, reportez-vous à la section « Nettoyage de la tête d'impression » du Guide des opérations de base.
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