Dépannage

Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression

Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Le tirage est taché
L'impression est trop lente

Caractères déformés ou incorrects

• Assurez-vous que l'imprimante et le pilote d'impression sélectionnés sont corrects.

• Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut (Windows).

• Supprimez tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager (Windows Me/98).
  Voir Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager

• Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

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Marges incorrectes

• Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
  Voir Papier

• Contrôlez les paramètres de l'onglet Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier.
  Voir Définition des paramètres de l'onglet Principal (Windows)
  Voir Zone de dialogue Format d'impression (Mac OS 9)
  Voir Zone de dialogue Format d'impression (Mac OS X)

• Si vous essayez d'utiliser la fonction d'impression sans marges alors que des marges apparaissent sur le tirage, vérifiez les données de la photo d'origine. En outre, il se peut que l'appareil photo numérique (l'équipement de transmission de données) ajoute automatiquement des marges pour respecter les proportions de l'image.

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Image inversée

Désactivez l'option Image Miroir du logiciel d'impression ou la fonction équivalente de votre application. Pour avoir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel d'impression ou de votre application.
Voir Réglage des paramètres de l'onglet Disposition (Windows)
Voir Plus d'options (Mac OS 9)
Voir Mode Plus d'options (Mac OS X)

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Impression de pages blanches

• Assurez-vous que l'imprimante et le pilote d'impression sélectionnés sont corrects.

• Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut (Windows).

• Contrôlez les paramètres de l'onglet Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier.
  Voir Définition des paramètres de l'onglet Principal (Windows)
  Voir Zone de dialogue Format d'impression (Mac OS 9)
  Voir Zone de dialogue Format d'impression (Mac OS X)

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats.
Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante

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Le tirage est taché

• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

• Désactivez la case Vitesse rapide dans la zone de dialogue Avancé (Windows)/Plus d'options (Macintosh) du logiciel d'impression.
  Voir Réglage des paramètres avancés (Windows)
  Voir Plus d'options (Mac OS 9)
  Voir Mode Plus d'options (Mac OS X)

• Chargez et éjectez du papier sec plusieurs fois. Si le problème persiste, il est possible que de l'encre ait coulé à l'intérieur de l'imprimante. Dans ce cas, nettoyez l'intérieur de l'imprimante avec un chiffon propre et doux.
  Voir Nettoyage de l'imprimante

• Sélectionnez Papier épais dans la boîte de dialogue Informations imprimante et options (Windows), dans la zone de dialogue Plus d'options (Mac OS 9) ou dans la zone de dialogue Paramètre Extension (Mac OS X).
  Voir Informations imprimante et options (Windows)
  Voir Plus d'options (Mac OS 9)
  Voir Paramètre Extension (Mac OS X)

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L'impression est trop lente

• Vérifiez que le paramètre Type (Windows) ou Support (Macintosh) du logiciel d'impression est correct.

Paramètre Support

• Sélectionnez Texte pour le paramètre Qualité du logiciel d'impression (Windows).
  Pour Macintosh, sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer, puis faites glisser le curseur vers Vitesse.
  Voir Option Qualité (Windows)
  Voir Mode automatique (Mac OS 9)
  Voir Mode automatique (Mac OS X)

• Fermez toutes les applications inutiles.

• Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 95 vers Windows 98, désinstallez le logiciel d'impression en cliquant sur l'icône Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration, puis réinstallez-le.

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème subsiste, consultez la section suivante :
Voir Augmentation de la vitesse d'impression

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