Dépannage
L'afficheur du panneau LCD de l'imprimante permet d'identifier aisément les problèmes d'impression les plus courants.
Erreur
Affichage |
Solution |
Cartouche noire vide. |
Remplacez la cartouche d'encre noire par une nouvelle. |
Cartouche couleur vide. |
Remplacez la cartouche d'encre couleur par une nouvelle. |
Les cartouches noire et couleur sont vides. |
Remplacez les cartouches d'encre noire et couleur par de nouvelles. |
Le papier n'est pas correctement installé. |
Chargez du papier dans le chargeur feuille à feuille, puis appuyez sur la touche Maintenance pour que le voyant s'éteigne. L'impression reprend alors l'impression. |
Le papier rouleau est sorti de l'imprimante ou il y a un bourrage papier. Dans le premier cas, servez-vous des molettes du papier rouleau pour rembobiner le papier sur le rouleau, puis appuyez sur la touche Papier rouleau. S'il s'agit d'un bourrage papier, reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour le supprimer. |
Sortie du papier rouleau :
Bourrage papier : En cas de bourrage du papier rouleau, maintenez la touche Papier rouleau enfoncée pendant 3 secondes environ pour entraîner le papier en sens inverse. Si le papier n'est pas suffisamment entraîné en arrière, maintenez la touche Papier rouleau enfoncée pendant 3 secondes environ pour entraîner le papier plus loin en arrière. Puis enroulez le papier rouleau. Si l'erreur ne disparaît pas, éteignez l'imprimante, ouvrez son capot, retirez avec soin le papier rouleau vers l'arrière, puis fermez le capot. |
La cartouche d'encre couleur n'est pas correctement installée. |
Réinstallez la cartouche. |
La cartouche d'encre noire n'est pas correctement installée. |
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Les cartouches d'encre noire et couleur ne sont pas installées correctement. |
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Entretien requis. Certains éléments internes de votre imprimante sont en fin de vie. Contactez votre revendeur pour le remplacement. |
Contactez votre revendeur. |
Erreur du cutter. Mettez l'imprimante hors tension et retirez le papier coincé. Attendez quelques minutes, puis remettez l'imprimante sous tension. |
Avant de mettre l'imprimante hors tension, annulez tous les travaux d'impression spoulés sur l'ordinateur. Retirez tout morceau de papier coincé, attendez quelques minutes et rallumez l'imprimante. Pour annuler les travaux d'impression, reportez-vous à la section Annulation de l'impression. |
Découpe impossible. Mettez l'imprimante hors tension et retirez le papier coincé. Attendez quelques minutes, puis remettez l'imprimante sous tension. |
Avant de mettre l'imprimante hors tension, annulez tous les travaux d'impression spoulés sur l'ordinateur. Retirez tout morceau de papier coincé, attendez quelques minutes et rallumez l'imprimante. Pour annuler les travaux d'impression, reportez-vous à la section Annulation de l'impression. |
La carte insérée ne peut pas être utilisée avec cette imprimante. |
Utilisez une carte mémoire compatible formatée. |
Erreur d'ordre général |
Avant de mettre l'imprimante hors tension, annulez tous les travaux d'impression spoulés sur l'ordinateur. Retirez tout morceau de papier coincé, attendez quelques minutes et rallumez l'imprimante. Pour annuler les travaux d'impression, reportez-vous à la section Annulation de l'impression. Si le problème persiste, contactez votre revendeur. |
Erreur système. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pendant 5 secondes pour mettre l'imprimante hors tension. |
Avant de mettre l'imprimante hors tension, annulez tous les travaux d'impression spoulés sur l'ordinateur. Retirez tout morceau de papier coincé, attendez quelques minutes et rallumez l'imprimante. Pour annuler les travaux d'impression, reportez-vous à la section Annulation de l'impression. Si le problème persiste, contactez votre revendeur. |
Erreur |
Affichage |
Autre |
Niveau d'encre faible |
L'icône de l'encre clignote |
Procurez-vous une cartouche de remplacement. |
Impression à partir de l'ordinateur*1 |
Communication avec l'ordinateur. Veuillez patienter. |
Commencez l'impression à partir du panneau LCD lorsque l'impression réalisée depuis l'ordinateur est terminée. |
Périphérique externe incompatible*2 |
Le périphérique connecté ne peut pas être utilisé. |
Connectez un périphérique de stockage externe compatible avec l'imprimante. |
*1 Cet avertissement apparaît lors d'une pression sur la touche Print. Il disparaît après trois secondes. |
*2 Cet avertissement est affiché pendant une seconde toutes les 3 secondes. |
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