EPSON

Problèmes de qualité d'impression

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, procédez à l'impression d'un motif et comparez-le aux illustrations ci-dessous. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales

Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut dans le bac feuille à feuille.
Exécutez l'utilitaire Head Cleaning (Nettoyage des têtes) pour nettoyer les buses obstruées.
Voir Nettoyage de la tête d'impression
Pour obtenir des résultats optimaux, utilisez les cartouches d'encre dans les six mois qui suivent leur déballage.
Utilisez des cartouches d'origine Epson.
Vérifiez le voyant d'erreur . Si le voyant clignote, remplacez la cartouche d'encre correspondante.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre non vide
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
Voir Sélectionnez le type de papier correct

Décalage vertical ou apparition de bandes

Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut dans le bac feuille à feuille.
Exécutez l'utilitaire Head Cleaning (Nettoyage des têtes) pour nettoyer les buses obstruées.
Voir Nettoyage de la tête d'impression
Exécutez l'utilitaire Print Head Alignment (Alignement des têtes).
Voir Alignement de la tête d'impression
Désactivez la case à cocher High Speed (Vitesse Rapide) dans la fenêtre Advanced (Plus d’options) du pilote d'impression (Windows). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
Voir Sélectionnez le type de papier correct

Couleurs incorrectes ou manquantes

Sous Windows, désactivez la case à cocher Grayscale (Niveaux de gris) des Print Options (Options d’impression) dans la fenêtre Main (Principal) ou Advanced (Plus d’options) du pilote d'impression.
Sous Mac OS X, affectez la valeur Color (Couleur) au paramètre Color (Couleur) dans les Print Settings (Configuration Imprimante) de la boîte de dialogue Print (Imprimer) du pilote d'impression.
Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression.
Ajustez les paramètres des couleurs dans votre application ou à l'aide des paramètres du pilote d'impression.
Sous Windows, vérifiez la fenêtre Advanced (Plus d’options).
Sous Mac OS X, vérifiez la boîte de dialogue Print Settings (Configuration Imprimante) à partir de la boîte de dialogue Print (Imprimer).
Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression.
Exécutez l'utilitaire Head Cleaning (Nettoyage des têtes).
Voir Nettoyage de la tête d'impression
Vérifiez le voyant d'erreur . Si le voyant clignote, remplacez la cartouche d'encre correspondante.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre non vide
Si vous venez de remplacer une cartouche d'encre, vérifiez la date de péremption indiquée sur l'emballage. Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante depuis longtemps, Epson recommande de remplacer les cartouches d'encre.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre non vide

Impressions floues ou tachées

N'utilisez que du papier recommandé par Epson.
Voir Papier
Utilisez des cartouches d'origine Epson.
Vérifiez que l'imprimante est placée sur une surface plane et stable, sensiblement plus grande que la base. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
Vérifiez que le papier n'est ni endommagé, ni sale, ni vieilli.
Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut.
Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
Voir Sélectionnez le type de papier correct
Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure de l'impression.
Si vous imprimez sur du papier glacé, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.
Évitez tout contact de vos doigts ou d'un quelconque objet avec la face imprimée du papier brillant. Pour manipuler les documents imprimés, respectez les consignes indiquées sur le papier.
Exécutez l'utilitaire Head Cleaning (Nettoyage des têtes).
Voir Nettoyage de la tête d'impression
Si le papier est taché d'encre au cours de l'impression, nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
Voir Nettoyage de la partie intérieure de l'imprimante