et le voyant d'état bleu se trouve sous les quatre touches. |
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Problèmes au niveau du scanner
Le voyant d'état clignote
Les voyants d'état vert et orange se trouvent à gauche de la touche PDF et le voyant d'état bleu se trouve sous les quatre touches.
et le voyant d'état bleu se trouve sous les quatre touches.|
Couleur
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État du voyant
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Signification
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Vert
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 Allumé |
L'appareil est sous tension.
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 Clignotant |
Passage en mode d'économie d'énergie.
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Orange
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 Clignotant |
Une erreur s'est produite.
Vérifiez que le scanner est correctement connecté à l'ordinateur. Reportez-vous à la feuille Démarrez ici pour obtenir des instructions sur la manière de connecter le scanner à l'ordinateur.
Assurez-vous que le logiciel du scanner est complètement installé. Reportez-vous à la feuille Démarrez ici pour obtenir des instructions sur la manière d'installer le logiciel de numérisation.
Mettez le scanner hors tension à l'aide de son interrupteur, puis remettez-le sous tension. Si le voyant d'état clignote encore en orange, il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement ou que la source d'éclairage ait besoin d'être remplacée. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Contact avec le service clientèle.
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Bleu
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 Clignotant |
Initialisation ou numérisation en cours.
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(Aucune)
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 Éteint |
Le scanner est hors tension.
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Le scanner ne se met pas sous tension
Assurez-vous que l'adaptateur secteur du scanner est fermement connecté au scanner et à une prise électrique en état de marche.
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne. Si nécessaire, branchez un autre appareil électrique et mettez-le sous tension pour vous assurer que la prise fonctionne.
Vous ne parvenez pas à lancer Epson Scan
Attendez que le voyant d'état bleu arrête de clignoter pour indiquer que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.
Vérifiez que le scanner est sous tension.
Mettez l'ordinateur et le scanner hors tension et vérifiez la connexion du câble d'interface entre l'ordinateur et le scanner afin de vous assurer qu'elle est fermement établie.
Utilisez le câble USB fourni avec votre scanner, ou celui recommandé dans la section Interface USB.
Connectez le scanner directement au port USB de l'ordinateur ou via un seul concentrateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement s'il est relié à l'ordinateur par le biais de plusieurs concentrateurs USB.
Assurez-vous que la norme USB est bien prise en charge par votre ordinateur.
Si vous utilisez un programme compatible TWAIN tel que Adobe Photoshop Elements, vérifiez que le scanner de votre choix est bien sélectionné pour le paramètre Scanner ou pour le paramètre Source.
Si vous avez effectué une mise à niveau du système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez réinstaller Epson Scan. Désinstallez Epson Scan comme indiqué dans la section Désinstallation du logiciel de numérisation, puis réinstallez-le en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.
Sous Windows uniquement :
Assurez-vous que le nom de votre scanner s'affiche sous Imaging device (Périphériques d'acquisition d'images) sans point d'interrogation (?) ou point d'exclamation (!) dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques). Si le nom du scanner est accompagné d'un point d'interrogation ou d'un point d'exclamation ou apparaît en tant que Unknown device (Périphérique inconnu), désinstallez Epson Scan comme indiqué dans la section Désinstallation du logiciel de numérisation, puis réinstallez-le en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.
Lorsque vous appuyez sur une touche du scanner, le programme correspondant n'est pas lancé
Vérifiez que Epson Scan est correctement installé.
Windows Vista et XP : Cliquez sur l'onglet Events (Événements) de la fenêtre Properties (Propriétés) de votre scanner et assurez-vous que l'option Take no action (Ne rien faire) n'est pas sélectionnée. Assurez-vous également que la touche souhaitée est sélectionnée dans la liste Select an event (Sélectionner un événement) et que l'option Start this program (Démarrer un programme) est sélectionnée. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Affectation d'un programme sous Windows Vista ou Affectation d'un programme sous Windows XP.
Windows 2000 : Cliquez sur l'onglet Events (Événements) de la fenêtre Properties (Propriétés) de votre scanner et assurez-vous que la case à cocher Disable device events (Désactiver les événements de périphériques) n'est pas activée. Vérifiez également que la touche souhaitée est sélectionnée dans la liste Scanner events (Événements du scanner) et que l'application souhaitée est sélectionnée dans la liste Send to this application (Envoyer vers l'application). Pour plus de détails, reportez-vous à la section Affectation d'un programme sous Windows 2000.
Mac OS X : Veillez à vous connecter en tant qu'utilisateur ayant installé le logiciel du scanner. Les autres utilisateurs doivent lancer Epson Scanner Monitor dans le dossier Applications et appuyer sur une touche pour procéder à la numérisation.