Problèmes au niveau du scanner
Le scanner ne parvient pas à numériser
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images à la fois
Il est possible que la lampe rouge située à l'intérieur du scanner reste allumée lorsque vous mettez le scanner hors tension
Pour obtenir des instructions relatives à la configuration du scanner, reportez-vous à la feuille Démarrez ici. Si vous rencontrez des problèmes dans le cadre du fonctionnement du scanner, assurez-vous que :
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de la numérisation, reportez-vous aux autres rubriques de cette section.
Le scanner ne parvient pas à numériser
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Commencez par vérifier la connexion entre le scanner et l'ordinateur :
Vérification de la prise en charge de la norme USB par Windows
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Procédez d'une des manières suivantes :
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Procédez d'une des manières suivantes :
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Faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur Contrôleurs de bus USB.
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Si un Contrôleur hôte universel USB et un Concentrateur USB racine figurent dans la liste, Windows prend en charge la norme USB.
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Procédez de nouveau à la numérisation. Si le scanner n'est toujours pas reconnu, demandez l'aide de votre revendeur ou d'un représentant qualifié du service clientèle.
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Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images à la fois
Il est possible que la lampe rouge située à l'intérieur du scanner reste allumée lorsque vous mettez le scanner hors tension
La lampe reste allumée pendant 15 minutes maximum, puis s'éteint automatiquement. Ceci n'indique pas une anomalie de fonctionnement.
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