Problèmes au niveau du scanner
Le scanner ne parvient pas à numériser
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images à la fois
Il est possible qu'une lampe rouge, située à l'intérieur du scanner, reste allumée lors de la mise hors tension
Pour obtenir des instructions relatives à la configuration du scanner, reportez-vous à la feuille Démarrez ici. Si vous rencontrez des problèmes dans le cadre du fonctionnement du scanner, assurez-vous que :
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de la numérisation, reportez-vous aux autres rubriques de cette section.
Le scanner ne parvient pas à numériser
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Commencez par vérifier la connexion entre le scanner et l'ordinateur :
Vérification de la prise en charge de la norme USB par Windows
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et cliquez sur Propriétés).
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Procédez d'une des manières suivantes :
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Faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur Contrôleurs Universal Serial Bus.
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Si un contrôleur hôte universel USB et un concentrateur racine USB figurent dans la liste, Windows prend en charge la norme USB.
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Procédez de nouveau à la numérisation. Si le scanner n'est toujours pas reconnu, demandez l'aide de votre revendeur ou d'un représentant qualifié du service clientèle.
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Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images à la fois
Il est possible qu'une lampe rouge, située à l'intérieur du scanner, reste allumée lors de la mise hors tension
La lampe reste allumée pendant 15 minutes au maximum, puis s’éteint automatiquement. Elle n’indique pas un problème de fonctionnement.
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