EPSON

Problèmes de qualité d'impression

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d’impression, procédez à l'impression d'un motif et comparez-le aux illustrations ci-dessous. Cliquez sur la légende de l’illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales

Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le bas dans l'unité papier.
Exécutez l'utilitaire de vérification des buses et nettoyez les têtes d'impression pour lesquelles les résultats de la vérification des buses sont mauvais.
Voir Vérification des buses de la tête d'impression
Pour obtenir des résultats optimaux, utilisez la cartouche d’encre dans les six mois qui suivent l’ouverture de l’emballage.
Utilisez des cartouches d'origine Epson.
Vérifiez l'état des cartouches d'encre à l'aide de EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou EPSON Status Monitor (Mac OS X).
Voir Vérification de l'état de la cartouche d'encre

Si le graphique indique que la cartouche est vide ou quasiment vide, remplacez la cartouche correspondante.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
Voir Sélectionnez le type de papier correct

Décalage vertical ou apparition de bandes

Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le bas dans l'unité papier.
Exécutez l'utilitaire de vérification des buses et nettoyez les têtes d'impression pour lesquelles les résultats de la vérification des buses sont mauvais.
Voir Vérification des buses de la tête d'impression
Exécutez l'utilitaire Print Head Alignment (Alignement des têtes).
Voir Alignement de la tête d'impression
Sous Windows, désactivez la case à cocher High Speed (Vitesse Rapide) de la fenêtre More Options (Plus d'options) du pilote d’impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.
Sous Mac OS X 10.5 ou version ultérieure, sélectionnez Off (Non) sous High Speed Printing (Impression vitesse rapide). Pour afficher l’option High Speed Printing (Impression vitesse rapide), cliquez sur les menus suivants : System Preferences (Préférences Système), Print & Fax (Imprimantes et fax), l’imprimante utilisée (dans la zone de liste Printers (Imprimantes)), Options & Supplies (Options et fournitures), puis Driver (Gestionnaire).
Sous Mac OS X 10.4, désactivez le paramètre High Speed Printing (Impression vitesse rapide) sous Extension Settings (Paramètre extension), dans la zone de dialogue Print (Imprimer) du pilote d’impression.
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
Voir Sélectionnez le type de papier correct

Couleurs incorrectes ou manquantes

Sous Windows, désactivez le paramètre Grayscale (Niveaux de gris) de la fenêtre Main (Principal) du pilote d’impression.
Sous Mac OS X, désactivez le paramètre Grayscale (Niveaux de gris) sous Print Settings (Configuration Imprimante), dans la zone de dialogue Print (Imprimer) du pilote d’impression.
Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression.
Ajustez les paramètres des couleurs dans votre application ou à l'aide des paramètres du pilote d'impression.
Sous Windows, consultez la fenêtre More Options (Plus d'options).
Sous Mac OS X, consultez la boîte de dialogue Color Options (Options couleur), sous la boîte de dialogue Print (Imprimer).
Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression.
Exécutez l'utilitaire de vérification des buses et nettoyez les têtes d'impression pour lesquelles les résultats de la vérification des buses sont mauvais.
Voir Vérification des buses de la tête d'impression
Vérifiez l'état des cartouches d'encre à l'aide de EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou EPSON Status Monitor (Mac OS X).
Voir Vérification de l'état de la cartouche d'encre

Si le graphique indique que la cartouche est vide ou quasiment vide, remplacez la cartouche correspondante.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre
Si vous venez de remplacer une cartouche d'encre, vérifiez la date de péremption indiquée sur l'emballage. Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante depuis longtemps, Epson recommande de remplacer les cartouches d'encre.
Pour plus d'informations sur le remplacement d'une cartouche d'encre avant qu'elle ne soit vide, reportez-vous au livret.

Impressions floues ou tachées

N'utilisez que du papier recommandé par Epson.
Pour plus de détails sur les supports spéciaux Epson, cliquez sur l'onglet Annexe dans le coin supérieur droit de la fenêtre Guide d'utilisation. Cliquez ensuite sur Informations relatives au produit et sur Encre et papier.
Utilisez des cartouches d'origine Epson.
Vérifiez que l’imprimante est placée sur une surface plane et stable, sensiblement plus grande que la base. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
Vérifiez que le papier n’est ni endommagé, ni sale, ni vieilli.
Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le bas dans l'unité papier.
Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l’autre sens.
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
Voir Sélectionnez le type de papier correct
Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure de l'impression.
Si vous imprimez sur du papier glacé, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.
Évitez tout contact de vos doigts ou d'un quelconque objet avec la face imprimée du papier brillant. Reportez-vous aux instructions du papier pour manipuler les impressions.
Exécutez l'utilitaire de vérification des buses et nettoyez les têtes d'impression pour lesquelles les résultats de la vérification des buses sont mauvais.
Voir Vérification des buses de la tête d'impression
Si le papier est taché d'encre au cours de l'impression, nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Pour plus de détails sur le nettoyage de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Annexe dans le coin supérieur droit de la fenêtre Guide d'utilisation. Cliquez ensuite sur Maintenance et Nettoyage de l'imprimante.