Verkko-ongelmien ratkaisu

Verkko-ongelmat voivat johtua verkkoympäristöstä, tietokoneesta ja tulostimesta. Ongelmien ratkaisemiseksi voit tarkistaa ja vahvistaa verkon tilan käyttämällä seuraavia menetelmiä.

Kun verkkoasetuksia muutetaan, muutos alkaa näkyä noin 30 - 60 sekunnin kuluttua.
(Ajanjakso, kunnes muutokset alkavat näkyä, vaihtelee asetusmenetelmän, langattoman reitittimen tai tukiaseman ja vastaavien ominaisuuksien mukaan.)

Verkkoyhteyden tarkistusraportin tulostus

Jos verkkoasetuksiin tehdään muutoksia, kuten verkkoympäristön muutos, voit tarkistaa verkkoyhteyden ja tulostaa verkkoyhteyden tarkistusraportin.

Jos verkkoyhteys epäonnistuu, tarkistusraportin avulla löydät ratkaisun ongelmaan.

Katso lisätietoja verkkoyhteyden tarkistamisesta ja tarkistusraportin tulostuksesta tulostimen dokumentaatiosta.

Kun haluat tietoja verkkoyhteyden tarkistusraportin käytöstä, napsauta seuraavaa linkkiä.
Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä kaikissa tulostimissa tai sitä ei ehkä ole otettu käyttöön.

../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

Verkon tilan näyttö ja verkkoasetusten tilatietosivun tulostus

Voit näyttää verkon tilan LCD-näytössä ja tulostaa verkkoasetusten tilatietosivun. Verkon tilan perusteella voit vahvistaa tiedot, kuten yhteysmenetelmän, kytkentänopeuden (siirtonopeuden), IP-osoitteen, suojausmenetelmän ja Epson Connect -tilan.

Jos tulostimessa on LCD-näyttö, voit näyttää yksinkertaisia tilatietoja ja tulostaa yksityiskohtaisia tilatietoja.

Jos tulostimessa ei ole LCD-näyttöä, voit tulostaa yksityiskohtaisia tilatietoja käyttämällä ohjauspaneelin painikkeita.

Katso lisätietoja verkon tilan näyttämisestä ja verkkoyhteyden tilatietosivun tulostuksesta tulostimen dokumentaatiosta.

Yhteyden tarkistus Ping-komennolla

Jos et pääse tulostimeen upotetulle web-sivulle, tulostin ei vastaa, vaikka lähetit tulostustyön tulostimeen tai tapahtuu muita ongelmia, voit varmistaa, onko tietokoneen ja tulostimen välillä yhteyttä käyttämällä tätä toimintoa.

Ennen Ping-komennon käyttöä on vahvistettava tietokoneeseen ja tulostimeen asetetut IP-osoitteet.

Katso lisätietoja tietokoneen käytöstä kohdasta Ping-komento.

WLAN-asetusten poistaminen käytöstä ja alustus

Verkko-ongelmat voidaan ratkaista poistamalla käytöstä tai alustamalla WLAN-asetukset ja tekemällä asetukset sitten uudelleen.

Nämä toiminnot vaihtelevat mallin mukaan. Katso lisätietoja tulostimen dokumentaatiosta.

Ennen kuin poistat käytöstä tai alustat WLAN-asetukset, on suositeltavaa ensin vahvistaa ja kirjoittaa muistiin SSID-tunnus and salasana.

WLAN-toiminnon poistaminen käytöstä:
Jos tulostimessa on LCD-näyttö, voit poistaa käytöstä WLAN-toiminnon LCD-näytöstä.
Jos tulostimessa ei ole LCD-näyttöä, voit poistaa WLAN-toiminnon käytöstä kytkemällä Ethernet-kaapelin, joka on kytketty aktiiviseen verkkoon.
Jos tulostimessa ei ole LCD-näyttöä tai Ethernet-liitäntää, voit poistaa WLAN-toiminnon käytöstä alustamalla verkkoasetukset käyttämällä ohjauspaneelin painikkeita.

Verkkoasetusten alustus:
Jos tulostimessa on LCD-näyttö, voit alustaa verkkoasetukset LCD-näytöstä.
Jos tulostimessa ei ole LCD-näyttöä, voit alustaa verkkoasetukset käyttämällä ohjauspaneelin painikkeita.

Jos alustat verkkoasetukset, myös Epson Connect -asetukset ja muiden yritysten toimittamien verkkotulostuspalveluiden asetukset alustetaan.

Tulostimen laiteohjelmiston päivitys

Verkko-ongelmat voidaan ratkaista päivittämällä tulostimen laiteohjelmisto. Vahvista, että käytät tulostimen laiteohjelmiston uusinta versiota.

Avaa tulostimeen upotettu web-sivu web-selaimella, ja suorita sitten laiteohjelmiston päivitys ylimmässä valikossa.

Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä kaikissa tulostimissa tai sitä ei ehkä ole otettu käyttöön.

Katso lisätietoja tulostimeen upotetun web-sivun avaamisesta kohdasta Tulostimeen upotettu web-sivu.

Ping-komento

Voit vahvistaa TCP/IP-verkkoympäristössä tietokoneelle ja tulostimelle määritetyt IP-osoitteet ja varmistaa sitten, että laitteiden välille on muodostettu yhteys.

Vahvistaminen Windows 7/Vista/XP-käyttöjärjestelmissä

IP-osoite voidaan tarkistaa verkkoasetusten tilatietosivun, tarkistusraportin ja näytön avulla.

Napsauta Käynnistä-painiketta tai start (Käynnistä), All Programs (Kaikki ohjelmat) tai Programs (Ohjelmat), Accessories (Apuohjelmat) ja sitten Command Prompt (Komentorivi).

Kirjoita 'ping', välilyönti ja '<tulostimen IP-osoite>', ja paina sitten Enter-näppäintä.

Jos yhteys luodaan, näytössä on Reply from <the printer’s IP address> (Vastaus <tulostimen IP-osoite>).

Jos yhteyttä ei luoda, näytössä on Destination host unreachable (Kohdeisäntää ei tavoiteta) tai Request timed out (Pyynnön aikakatkaisu). Tarkista tietokoneen verkkoasetukset tietokoneelta.

Vahvistus Mac OS X -käyttöjärjestelmässä

IP-osoite voidaan tarkistaa verkkoasetusten tilatietosivun avulla. Katso lisätietoja kohdasta Verkon tilan näyttö ja verkkoasetusten tilatietosivun tulostus.

Kaksoisosoita Macintosh HD, Applications (Sovellukset), Utilities (Lisäohjelmat) ja sitten Network Utility (Verkkotyökalu).

Jos yhteys luodaan, kaikki signaalit palautetaan, ja näytössä on 0% packet loss (pakettihäviö).

Jos yhteyttä ei luoda, signaali ei palaa ja seurauksena on 100% packet loss (pakettihäviö). Tarkista tietokoneen verkkoasetukset tietokoneelta.