Ongelman määritys

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Löydät yleisimpien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisuun tarvittavat tiedot ongelmien käytönaikaisista ratkaisuohjeista, ohjauspaneelista ja status monitor -apuohjelmasta. Voit suorittaa myös tulostimen toimintatestin. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.

Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista ohjauspaneelin virheilmaisimien avulla. Jos tulostin lakkaa toimimasta etkä voi ratkaista ongelmaa, katso painetussa oppaassa olevaa virheilmaisimien ja ratkaisujen taulukkoa.

Ylös

Status monitor

Jos tulostuksen aikana syntyy ongelma, status monitor -ikkunaan tulee virheilmoitus.

Kun värikasetti on vaihdettava, saat vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta napsauttamalla ikkunan How to (Miten) -painiketta.

Katso jotakin seuraavista osista ja vahvista kunkin värikasetin tila :

Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen (Windows).

Katso EPSON Status Monitor -sovelluksen käyttäminen (Mac OS X).

Jos näyttöön tulee virheilmoitus, joka osoittaa tulostimen hukkamustetyynyjen olevan lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen hukkamustetyynyjen vaihtamiseksi. Ilmoitus näytetään säännöllisin väliajoin, kunnes hukkamustetyynyt vaihdetaan. Kun tulostimen hukkamustetyynyt ovat täynnä, tulostin pysähtyy. Tulostuksen jatkamiseen tarvitaan Epson-tukea.

Ylös

Tulostimen toimintatestin suoritus

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Tulostimen toiminnan tarkistusvaiheet vaihtelevat tuotteen mukaan.

Jos tulostimessa on LCD-näyttö, katso Tuote, jossa on LCD-näyttö

Jos tulostimessa ei ole LCD-näyttöä, katso Tuote, jossa ei ole LCD-näyttöä

Tuote, jossa on LCD-näyttö

Vaihda LCD-näytön näkymä haluamaasi tilaan painikkeilla

tai OK.

Varmista, että tulostin on sammutettu.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Käynnistä tulostin painamalla

-painiketta.

Valitse Asenn -tila Koti -valikosta.

Valitse Ylläpito.

Valitse Suutintesti.

Käynnistä suutintesti painamalla

-painiketta.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.

Tulostuspään puhdistus

Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.

Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen.

Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä.

Katso Tulostin ei tulosta.

Tuote, jossa ei ole LCD-näyttöä

Huomautus:

Tämän osan kuvat voivat vaihdella tuotteen mukaan.

Varmista, että tulostin on sammutettu.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Kytke tulostin päälle pitämällä

-painike painettuna ja painamalla

-painiketta. Kun virta kytkeytyy päälle, vapauta molemmat painikkeet.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.

Tulostuspään puhdistus

Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. On myös mahdollista, että ohjelmaa ei ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.

Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen.

Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä.

Katso Tulostin ei tulosta.

Ylös