 |
 |
|
||
 |
||||
Ongelman määritys
Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kahdessa vaiheessa: etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma ratkaistaan.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisussa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, Status Monitor -apuohjelmaa tai suorittaa tulostimen toimintatestin. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Virheosoittimet
Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin ei toimi ja valot palavat tai vilkkuvat, käytä seuraavaa taulukkoa ongelman tunnistamiseen ja noudata sitten suositeltuja korjausohjeita.
|
Merkkivalot
|
Ongelma ja ratkaisu
|
|
 |
Paperi loppu
|
|
|
Ei ole asetettu paperia.
|
Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina sitten
 -seis/huolto-painiketta. Tulostus jatkuu ja merkkivalo sammuu. |
|
|
Usean arkin syöttövirhe
|
||
|
Tulostin syöttää useampia kuin yhden paperiarkin kerrallaan kaksipuolisen tulostuksen aikana.
|
Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja jatka tulostusta painamalla
-seis/huolto-painiketta. |
|
|
Paperitukos
|
||
|
Tulostimeen on juuttunut paperia.
|
 Katso Paperitukokset
|
|
|
Muste loppu
|
||
|
Värikasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu.
|
Vaihda värikasetti uuteen. Jos valo palaa edelleen värikasetin vaihdon jälkeen, kasetti on ehkä asennettu väärin. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se naksahtaa paikalleen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen
|
|
|
Väärä värikasetti
|
||
|
Tulostimeen asennettua värikasettia ei voi käyttää tulostimessa.
| ||
|
Värikasetti asennettu väärin
|
||
|
Värikasetti on asennettu väärin.
|
Asenna värikasetti uudelleen.
Katso Väriaineen merkkivalo vilkkuu tai palaa sen jälkeen, kun värikasetti on vaihdettu
|
|
 |
Muste vähissä
|
|
|
Värikasetti on lähes tyhjä.
|
Hanki uusi värikasetti. Tyhjenemässä olevan värikasetin saa selville tarkistamalla värikasettien tilan.
Katso Värikasetin tilan tarkistaminen
|
|
 |
Huolto
|
|
|
Tulostimen mustetyynyt ovat käyttöikänsä lopussa.
|
Ota yhteys Epson-tukeen mustetyynyjen vaihtamiseksi.
|
|
 |
Tuntematon tulostimen virhe
|
|
|
Tulostimessa on tapahtunut tuntematon virhe.
|
Kytke tulostimen virta uudelleen päälle. Jos virhe ei korjaannu, ota yhteyttä Epsonin tukeen.
|
|
: päällä, 
: pois, 
: vilkkuu hitaasti, 
: vilkkuu nopeasti
Status monitor
Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor -ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun värikasetti on vaihdettava, saat vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta napsauttamalla ikkunan How To (Miten) -painiketta.
Varmista värikasettien tila seuraavien osioiden ohjeita noudattamalla:
Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen
Katso EPSON Status Monitor -sovelluksen käyttäminen
Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen
Katso EPSON Status Monitor -sovelluksen käyttäminen
Jos näyttöön tulee ilmoitus siitä, että tulostimen mustetyynyt lähenevät käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen niiden vaihtamiseksi. Kun tulostimen mustetyynyt ovat saturoituneet, tulostin pysähtyy, ja tarvitaan Epson-tukea, jotta tulostusta voi jatkaa.
Tulostimen toimintatestin suoritus
Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.
 |
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
|
 |
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
|
 |
Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.
|
 |
Kytke tulostin päälle pitämällä
-seis/huolto-painiketta alhaalla ja painamalla  -virtapainiketta. Kun virta kytkeytyy päälle, vapauta molemmat painikkeet. |
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poisto
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poisto
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä.
Katso Tulostin ei tulosta
Katso Tulostin ei tulosta