Todos los indicadores luminosos están apagados
Los indicadores se han iluminado y luego se han apagado
Sólo están encendidos los indicadores luminosos
Problema con el carro del cabezal de impresión

• Pulse el botón On para confirmar que la impresora está encendida.

• Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.

• Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.

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Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Revise la etiqueta de la parte posterior de la impresora.

Precaución:

Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

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• Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.

• Compruebe que su cable cumpla sea compatible con USB 1.1 ó 2.0.

• Confirme que no hay ningún material de embalar en la impresora.

• Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
  Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora

Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el software de la impresora y la aplicación están bien instalados.

• Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.

• En Windows Me y 98, se pueden borrar los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager.
  Consulte Cancelación de la impresión

• Si la impresora suena como si intentara imprimir y no pudiera, ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Si esto no funciona, sustituya los cartuchos de tinta.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta antes de que se vacíe

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

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Si la cubierta del carro no se cierra o el carro del cabezal de impresión no se coloca en su posición de reposo, abra la cubierta del carro y empuje los cartuchos de tinta hacia abajo hasta oír el clic que indica que están correctamente encajados.

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