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El papel no avanza correctamente

El papel no avanza
Avanzan varias páginas a la vez
El papel se atasca
El papel se ha cargado de forma incorrecta
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado

El papel no avanza

Extraiga la pila de papel y compruebe lo siguiente:

  • El papel no está curvado ni arrugado.

  • El papel no es demasiado viejo. Si desea más información, consulte las instrucciones suministradas con el papel.

  • El papel se ajusta por debajo de la   marca de flecha del interior de la guía lateral izquierda.

  • No se ha atascado papel en la impresora. Si fuera así, extraiga el papel atascado.
    Consulte El papel se atasca

  • Ha seguido las instrucciones de carga especiales para ese tipo de papel. Vuelva a cargar el papel.
    Consulte Carga del papel

Avanzan varias páginas a la vez
  • Asegúrese de que la pila de papel se ajusta por debajo de la   marca de flecha del interior de la guía lateral izquierda.

  • Asegúrese de que la guía lateral izquierda está situada junto al borde izquierdo del papel.

  • Compruebe que el papel no está arrugado ni plegado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo.

  • Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no es demasiado fino.
    Consulte Papel

  • Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.

  • Si se imprimen demasiadas copias de un archivo, revise el ajuste Copias de la ventana Composición (en Windows) o en el cuadro de diálogo Imprimir (en Macintosh), así como en la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda en línea.

El papel se atasca

Si hay un atasco de papel en el interior de la impresora, aparecerá un mensaje de error en la pantalla LCD. Pulse el  botón Inicio para expulsar el papel atascado. Si no se resuelve el error, apague la impresora, abra su cubierta y quite todo el papel que haya dentro, incluidas las hojas rotas. Después, cierre la cubierta de la impresora, encienda la impresora, vuelva a cargar papel y pulse el  Inicio para reanudar la impresión.


Nota:

Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Solicite ayuda a su distribuidor por teléfono.

Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe lo siguiente:

  • El papel está liso y no curvado o arrugado.

  • Es papel de alta calidad.

  • La cara imprimible del papel está orientada hacia arriba en el alimentador de hojas.

  • Se ha aireado la pila de papel antes de cargarlo.

  • El papel no está cargado por encima de la   marca de flecha del interior de la guía lateral izquierda.

  • La guía lateral izquierda está situada junto al borde izquierdo del papel.

  • La impresora está colocada sobre una superficie plana y estable que sea mayor que su base en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

El papel se ha cargado de forma incorrecta

Si ha colocado el papel muy al fondo de la impresora, ésta no podrá hacerlo avanzar correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. A continuación, encienda la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.

El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
  • Si no se puede expulsar todo el papel, pulse el  botón Iniciar y, a continuación, abra la tapa de la impresora y retire el papel. Revise también el ajuste Tamaño del papel en la aplicación o en los ajustes de la impresora. Si desea más información, consulte la ayuda en línea.

  • Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.


Nota:

Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.