Problemas y soluciones

Error comunicación

El indicador de encendido no se enciende.
El indicador luminoso de alimentación está encendido pero no se imprime nada

El indicador de encendido no se enciende.

Causa Qué hacer
El cable de alimentación quizá no está enchufado correctamente en la toma eléctrica. Apague la impresora y compruebe las conexiones del cable de alimentación entre la impresora y la toma de corriente. Después, encienda la impresora.

La toma eléctrica puede estar controlada por un interruptor externo o por un temporizador automático.

Compruebe que el interruptor esté encendido o enchufe otro dispositivo eléctrico en la toma para saber si el enchufe funciona correctamente.


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El indicador luminoso de alimentación está encendido pero no se imprime nada

Causa Qué hacer
Quizás el ordenador no esté bien conectado a la impresora. Siga el procedimiento de instalación descrito en la hoja Instalación.
Puede que el cable de interfaz no esté bien enchufado. Revise los dos extremos del cable de interfaz que conecta la impresora al ordenador.
Quizás el cable de interfaz utilizado no sea el correcto. Si utiliza la interfaz USB, use un cable Revision 1.1.
Puede haberse producido algún error. Consulte Pantalla de error/advertencia
Es posible que su impresora se haya averiado. Imprima el patrón de test de inyectores para saber si la impresora está estropeada.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora Si la impresora no imprime, quizás esté estropeada. Diríjase al Centro de Atención al Cliente.
Su software no está configurado correctamente para la impresora. Asegúrese de que esté seleccionada la impresora en su aplicación.

La memoria del sistema de su ordenador es demasiado pequeña para manejar el volumen de datos de su documento.

Intente reducir la resolución de imagen de su documento en el software, o bien instale más memoria en su ordenador si puede.


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