Problemas y soluciones

La impresora no imprime

La pantalla LCD está apagada
La pantalla LCD muestra una advertencia o un mensaje de error
La pantalla LCD se ha encendido y luego se ha apagado
El indicador de mantenimiento está intermitente o encendido

La pantalla LCD está apagada

Pulse el botón Power para confirmar que la impresora está encendida.

Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.

Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.

[Arriba]

La pantalla LCD muestra una advertencia o un mensaje de error

Si la pantalla LCD muestra una advertencia o un mensaje de error, siga las instrucciones descritas a continuación. Consulte Pantalla de error/advertencia para obtener más información acerca de las advertencias y los mensajes de error.

[Arriba]

La pantalla LCD se ha encendido y luego se ha apagado

Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Después, consulte las etiquetas de la impresora.

Precaución:

Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

[Arriba]

El indicador de mantenimiento está intermitente o encendido

Compruebe que no hay ningún material de embalar en la impresora.

Si la impresora suena como si intentara imprimir y no pudiera, ejecute la utilidad Limpieza de cabezales. Véase Limpieza del cabezal de impresión.

Si el indicador de mantenimiento está encendido y hay papel atascado, saque el papel de la impresora.

Si el indicador de mantenimiento está encendido y no hay papel cargado, coloque algunas hojas en el alimentador.

Si el indicador de mantenimiento parpadea, es que hay poca tinta. Consiga un cartucho de repuesto del tipo correspondiente. Para saber qué cartucho tiene poca tinta, consulte Sustitución de un cartucho de tinta.

Si el indicador de mantenimiento está encendido y no hay tinta, sustituya el cartucho correspondiente. Para saber qué cartucho de tinta está vacío, consulte Sustitución de un cartucho de tinta.

[Arriba]