Problemas y soluciones

El papel no avanza correctamente

El papel no avanza
Avanzan varias páginas a la vez
El papel se atasca
Papel cargado incorrectamente
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara
La bandeja de CD/DVD se expulsa cuando envío un trabajo de impresión en CD/DVD
La bandeja de CD/DVD no se expulsa correctamente al terminar un trabajo de impresión en CD/DVD

El papel no avanza

Extraiga la pila de papel y compruebe que:

Capacidad de carga de los soportes especiales de Epson

Carga de hojas sueltas de papel


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Avanzan varias páginas a la vez


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El papel se atasca

Pulse el botón del papel  para expulsar el papel atascado. Si no desaparece el error, apague la impresora, abra la cubierta de la impresora y la guía de CD/DVD. Saque todo el papel del interior, incluidos los trozos rotos, y cierre la guía de CD/DVD. Vuelva a cargar papel y pulse el botón del papel para reanudar la impresión.

Nota:
Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.

Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:

Capacidad de carga de los soportes especiales de Epson


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Papel cargado incorrectamente

Si ha cargado el papel muy al fondo de la impresora, ésta no podrá alimentar el papel correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, encienda la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.


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El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado

Nota:
Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.


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El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara


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La bandeja de CD/DVD se expulsa cuando envío un trabajo de impresión en CD/DVD

Si la bandeja de CD/DVD se expulsa cuando usted envíe un trabajo de impresión de CD/DVD a la impresora, significa que la impresora no está preparada. Cuando aparezca en pantalla un mensaje indicando que la impresora está preparada, vuelva a colocar la bandeja de CD/DVD y pulse el botón del papel .


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La bandeja de CD/DVD no se expulsa correctamente al terminar un trabajo de impresión en CD/DVD

Siga estas instrucciones.

Retire, con cuidado, la bandeja de CD/DVD.

Pulse el botón del papel .


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