Problemas y soluciones

Problemas con la calidad de la impresión

Bandas horizontales
Desalineación vertical o banding
Faltan colores o son incorrectos
Impresión borrosa o manchada
La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales

Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una . Después, compárela con las ilustraciones de más abajo. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.

Bandas horizontales

Desalineación vertical o banding

Bandas horizontales

Desalineación vertical o banding

Faltan colores o son incorrectos

Impresión borrosa o manchada

Bandas horizontales

Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

Utilice los cartuchos como máximo hasta seis meses después de sacarlos de su embalaje.

Utilice los cartuchos de tinta originales de Epson.

Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora (Windows).
Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Macintosh).
En Windows, consulte Definición de ajustes en el menú Principal.
De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.
En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.

Fíjese en el indicador de tinta . Si está intermitente, sustituya el cartucho de tinta adecuado.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío

Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.

Ajustes de Tipo papel

[Arriba]

Desalineación vertical o banding

Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

Desactive la casilla de verificación Bidireccional (Windows)/Alta velocidad (Macintosh) del cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
En Windows, consulte Definición de los ajustes de Más opciones.
De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Más ajustes.
En Mac OS X, consulte Modo Más ajustes.

Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.

Ajustes de Tipo papel

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Faltan colores o son incorrectos

Desactive el ajuste Escala de grises en el software de la impresora (en Windows). Cambie el ajuste de Color del software de la impresora por Color (en Macintosh).
En Windows, consulte Definición de los ajustes de Más opciones.
De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Color.
En Mac OS X, consulte Color.

Defina los ajustes de color en la aplicación o en el cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
En Windows, consulte Definición de los ajustes de Más opciones.
De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Más ajustes.
En Mac OS X, consulte Color.

Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Si todavía faltan colores o son incorrectos, sustituya el cartucho de tinta de color. Si el problema no ha desaparecido, sustituya el cartucho de tinta negra.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

Si acaba de sustituir un cartucho de tinta, compruebe que no haya pasado la fecha de caducidad. Si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, cambie los cartuchos de tinta por otros nuevos.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

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Impresión borrosa o manchada

Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.

Utilice únicamente el papel recomendado por Epson.
Consulte Papel

Utilice cartuchos de tinta originales de Epson.

Compruebe que la impresora está sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo.

Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba.

Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora (Windows).
Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Macintosh).
En Windows, consulte Definición de ajustes en el menú Principal.
De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.
En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.

Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.

Compruebe que el ajuste Tipo papel definido en el software de la impresora es el correcto.

Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo, especialmente si utiliza transparencias.

Si imprime con soportes glossy o transparencias, coloque una hoja de soporte (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una.

No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa de las transparencias o del papel con acabados satinados. Después de imprimir documentos en transparencia o soportes satinados ("glossy"), deje que la tinta repose unas horas antes de manipularlos.

Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

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La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales

Si la calidad de la impresión sigue siendo baja incluso después configurar este ajuste o de limpiar repetidamente el cabezal de impresión, es posible que uno o los dos cartuchos de tinta estén caducados o dañados, por lo que deberá sustituirlos.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

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