Problemas y soluciones

La impresora no imprime

Todos los indicadores luminosos están apagados
Los indicadores se han iluminado y luego se han apagado
Sólo está iluminado el indicador de alimentación
El indicador de error está intermitente o encendido
Indicador de error encendido e indicador de alimentación intermitente

Todos los indicadores luminosos están apagados


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Los indicadores se han iluminado y luego se han apagado

Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Después, consulte las etiquetas de la impresora.

Precaución:
Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.


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Sólo está iluminado el indicador de alimentación

Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe que el software de la impresora y la aplicación estén bien instalados.

Si esto no funciona, sustituya los cartuchos de tinta.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta


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El indicador de error está intermitente o encendido

Vaya a EPSON Status Monitor 3 (en Windows) o a EPSON StatusMonitor (en Macintosh) para determinar la causa del error y luego intente una o varias de estas soluciones:


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Indicador de error encendido e indicador de alimentación intermitente

Siga estos pasos.

Pulse el botón del papel  y retire todo el papel que haya en la impresora.

Apague la impresora. Extraiga todos los objetos extraños o trozos de papel del interior de la impresora. Compruebe también que haya espacio suficiente en la abertura de la parte posterior de la impresora para permitir una ventilación adecuada. Retire todos los objetos que puedan obstruir la ventilación. Después, encienda la impresora.

Nota:
Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.

Si el error no desaparece, consulte a su distribuidor.


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