Problemas y soluciones
El papel no avanza correctamente
El papel no avanza
Avanzan varias páginas a la vez
El papel se atasca
Papel cargado incorrectamente
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
El papel no avanza
Extraiga la pila de papel y compruebe que:
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El papel no esté curvado ni arrugado.
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El papel no sea demasiado viejo. Si desea más información, consulte las instrucciones suministradas junto con el papel.
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La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha marcada en la guía lateral izquierda del alimentador.
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La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
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El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para el soporte.
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No se haya atascado papel en la impresora. Si fuera así, extraiga el papel atascado.
Consulte El papel se atasca
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Se hayan seguido las instrucciones especiales para ese tipo de papel. Vuelva a cargar el papel.
[Arriba]
Avanzan varias páginas a la vez
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Compruebe que la pila de papel esté a la altura o más baja que la marca de flecha situada en la guía lateral.
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Compruebe que la pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
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Compruebe que la guía lateral izquierda esté junto al borde izquierdo del papel.
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Compruebe que el papel no esté arrugado ni curvado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo.
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Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no sea demasiado fino.
Consulte Papel
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Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.
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Si se imprimen demasiadas copias de un documento, revise el valor de Copias en el menú Composición del software de la impresora.
Consulte Copias
[Arriba]
El papel se atasca
Pulse el botón de mantenimiento 
para expulsar el papel atascado. Si no se resuelve el error, apague la impresora, abra la cubierta y quite todo el papel que haya dentro, incluidas las hojas rotas. Después, vuelva a cargar papel y pulse el botón de mantenimiento para reanudar la impresión.
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Nota:
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Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.
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Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:
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El papel esté liso, y no curvado o arrugado.
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El papel sea de alta calidad.
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La superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Se haya aireado la pila de papel antes de cargarlo.
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La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha de la guía lateral izquierda del alimentador.
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La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
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El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para ese soporte.
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La guía lateral izquierda esté ajustada a la anchura del papel.
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La impresora esté colocada sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.
[Arriba]
Papel cargado incorrectamente
Si ha colocado el papel muy al fondo de la impresora, esta no podrá hacerlo avanzar correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, encienda la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.
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Precaución:
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No coloque el papel a la fuerza en el alimentador de hojas de la impresora. Colóquelo de forma que el borde quede dentro y sea visible si se mira el alimentador desde arriba. Si se coloca el papel demasiado dentro del alimentador puede estropearse la impresora. Observe la siguiente ilustración.
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El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
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Si el papel no sale completamente, pulse el botón de mantenimiento , destape la impresora y extraiga el papel. Compruebe también el ajuste de Tamaño de papel en la aplicación o en el software de la impresora.
Consulte Definición de ajustes en el menú Principal
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Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.
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Nota:
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Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.
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