Problemas diversos de impresión

Borre todos los trabajos de impresión pendientes de la Windows Spooler (Administración de colas para Windows). (Windows)
Consulte Cancelación de la impresión

Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.

Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora

Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
Si desea más información sobre el área imprimible, haga clic en la ficha Apéndice, en la esquina derecha de la ventana Manual de usuario. Después, haga clic en Información sobre el producto y en Especificaciones técnicas.

Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, fíjese en la ventana Main (Principal).
En Mac OS X, examine el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.

Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora

Si está seleccionado Fast Economy (Económico rápido) en las Paper & Quality Options (Opciones de Papel y Calidad) de la ventana Advanced (Más ajustes) del controlador de impresora (en Windows), o en Print Quality (Resolución) dentro de Print Settings (Ajustes Impresión) (en Mac OS X), cámbielo por Economy (Económico).

Compruebe que el papel esté cargado correctamente en la cassette.
Consulte Carga del papel

En Windows, desactive la casilla Mirror Image (Espejo) en la ventana Page Layout (Composición) del controlador de impresora, o desactive el ajuste Mirror Image (Espejo) de la aplicación.
En Mac OS X, desactive la casilla Mirror Image (Espejo) de Print Settings (Ajustes Impresión), en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora, o desactive el ajuste Mirror Image (Espejo) de la aplicación.
Consulte las instrucciones en la Ayuda on-line del controlador de impresora o de la aplicación.

Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora

Si el escáner se queda abierto durante un cierto tiempo, si se interrumpe la recepción de datos durante un cierto tiempo, o según el ordenador o los datos, la impresora puede parar de imprimir a mitad de la hoja o expulsar el CD/DVD. Si la unidad del escáner está abierta, ciérrela. La impresora reanudará la impresión. En caso contrario, pruebe a imprimir de nuevo.

Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, fíjese en la ventana Main (Principal).
En Mac OS X, examine el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.

En Windows, revise el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) haciendo clic en el botón Speed & Progress (Velocidad y Avance) de la pantalla Maintenance (Utilidades) del controlador de impresora.
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activado) en Skip Blank Page (Pág en Blanco). Para mostrar la opción Skip Blank Page (Pág en Blanco), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), su impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y finalmente Driver.
En Mac OS X 10.4, revise el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) en Extension Settings (Más Ajustes), en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si se ha seleccionado, no se imprimirán páginas en blanco en sus datos.

Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora

Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.

Desactive la casilla de verificación High Speed (Bidireccional) en los ajustes del controlador de impresora.
En Windows, fíjese en la ventana Advanced (Más ajustes).
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione Off (Desactivado) en High Speed Printing (Impresión alta velocidad). Para mostrar la opción High Speed Printing (Impresión alta velocidad), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), su impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y finalmente Driver.
En Mac OS X 10.4, desactive el ajuste High Speed Printing (Impresión alta velocidad) en Extension Settings (Más Ajustes), en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.

En Windows, seleccione Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres) como ajuste de Printer and Option Information (Información de la Impresora y Opciones) en la ventana Maintenance (Utilidades) del controlador de su impresora.
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activado) en Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres). Para ver el ajuste Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres), haga clic en los siguientes menús y opciones: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), su impresora (en la lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios), y, por último, en Driver.
En Mac OS X 10.4, seleccione el ajuste Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres) en Extension Settings (Más Ajustes), en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.

Realice varias copias sin colocar un documento en el cristal para documentos.
Si desea más información, haga clic en la ficha Apéndice de la esquina superior derecha de la ventana Manual de usuario. Después, haga clic en Mantenimiento y en Limpieza del producto.

Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora

Confirme que el Tipo de papel seleccionado en el controlador de impresora corresponda al papel cargado en la impresora.
Consulte Selección del tipo correcto de papel

En Windows, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Text (Texto) como Quality Option (Opción de Calidad) en la ventana Main (Principal) del controlador de impresora.
En Mac OS X, elija una Print Quality (Resolución) más baja en el cuadro de diálogo Print Settings (Ajustes Impresión), dentro del cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Consulte Acceso al controlador de impresora en Windows
Consulte Acceso al controlador de impresora en Mac OS X

En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activado) en High Speed Printing (Impresión alta velocidad). Para mostrar la opción High Speed Printing (Impresión alta velocidad), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), su impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y finalmente Driver.
En Mac OS X 10.4, active el ajuste High Speed Printing (Impresión alta velocidad) en Extension Settings (Más Ajustes), en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.

Cierre todas las aplicaciones que no necesite.

Si imprime de forma continuada durante mucho rato, la impresión puede ser muy lenta. Es para reducir la velocidad de impresión e impedir que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y averíe. En ese caso, puede seguir imprimiendo, pero le recomendamos que pare y deje la impresora inactiva pero encendida durante más de media hora. (La impresora no se recupera si está apagada.) Después de reiniciar, la impresora irá a la velocidad normal de impresión.

Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora