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Utilización de los indicadores de error
Puede identificar muchos problemas habituales de la impresora usando los indicadores luminosos del panel de control. Si la impresora deja de funcionar y hay uno o varios indicadores luminosos encendidos o intermitentes, o si la impresora emite un aviso acústico, consulte la siguiente tabla para diagnosticar y solucionar el problema. Si no puede solucionar el problema de la impresora con esta tabla, consulte Problemas y soluciones.
Nota:|
La impresora emite un aviso si se pulsa un botón del panel de control cuando la función correspondiente no esté disponible.
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Modo PR2
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Estado de los indicadores del panel
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Patrón de avisos
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Problema
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Solución
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 Power Ready |
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No hay papel cargado en la ranura.
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Cargue papel en la ranura frontal.
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El papel no se ha cargado correctamente.
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Retire el papel y vuelva a cargarlo correctamente. Consulte Carga de libretas de ahorros o Carga de hojas sueltas.
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El papel no se ha expulsado totalmente.
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Encontrará las instrucciones para expulsar el papel en Solución de un atasco de papel.
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Hay un atasco de papel en la impresora.
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Solucione el atasco de la forma descrita en Solución de un atasco de papel.
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Power Offline |
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La cubierta de la impresora está abierta.
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Detenga el funcionamiento y cierre la cubierta de la impresora.
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Power Offline |
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El cabezal de impresión se ha sobrecalentado.
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Espere unos minutos. La impresora reanudará la impresión automáticamente en cuanto se enfríe el cabezal de impresión.
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La impresora está configurada para tarjeta plastificada.
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Si el papel que se ha introducido no es una tarjeta plastificada, es probable que no se ajuste bien. En este caso, vuelva a configurar el papel. Asimismo, si la impresora está configurada para tarjeta plastificada, no es posible la impresión, la lectura o la escritura de bandas magnéticas ni la lectura de caracteres en tinta magnética.
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Pause Ready F1/Eject Offline F2 |
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Ha ocurrido un error de impresora desconocido.
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Apague la impresora y espere unos minutos antes de volver a encenderla. Si vuelve a producirse el problema, consulte a su distribuidor.
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= encendido, = parpadea = serie corta de avisos (un aviso) = serie corta de avisos (tres avisos) = serie larga de avisos (cinco avisos)
Modo WNI4915
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Estado de los indicadores del panel
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Patrón de avisos
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Problema
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Solución
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Power Ready Offline |
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No hay papel cargado en la ranura.
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Cargue papel en la ranura frontal.
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El papel no se ha cargado correctamente.
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Retire el papel y vuelva a cargarlo correctamente. Consulte Carga de libretas de ahorros o Carga de hojas sueltas.
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El papel no se ha expulsado totalmente.
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Pulse el botón F1/Eject para expulsar el papel.
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Hay un atasco de papel en la impresora.
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Solucione el atasco de la forma descrita en Solución de un atasco de papel.
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Power Offline |
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La cubierta de la impresora está abierta.
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Detenga el funcionamiento y cierre la cubierta de la impresora.
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Power Offline |
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El cabezal de impresión se ha sobrecalentado.
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Espere unos minutos. La impresora reanudará la impresión automáticamente en cuanto se enfríe el cabezal de impresión.
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La impresora está configurada para tarjeta plastificada.
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Si el papel que se ha introducido no es una tarjeta plastificada, es probable que no se coloque bien. En este caso, vuelva a configurar el papel. Asimismo, si la impresora está configurada para tarjeta plastificada, no es posible la impresión, la lectura o la escritura de bandas magnéticas ni la lectura de caracteres en tinta magnética.
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Pause Ready F1/Eject Offline F2 |
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Ha ocurrido un error de impresora desconocido.
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Apague la impresora y espere unos minutos antes de volver a encenderla. Si vuelve a producirse el problema, consulte a su distribuidor.
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= encendido, = parpadea = serie corta de avisos (un aviso) = serie corta de avisos (tres avisos) = serie larga de avisos (cinco avisos)Modos ESC/P e IBM PPDS
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Estado de los indicadores del panel
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Patrón de avisos
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Problema
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Solución
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Power Ready Offline |
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No hay papel cargado en la ranura.
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Cargue papel en la ranura frontal.
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El papel no se ha cargado correctamente.
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Retire el papel y vuelva a cargarlo correctamente. Consulte Carga de libretas de ahorros o Carga de hojas sueltas.
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El papel no se ha expulsado totalmente.
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Pulse el botón F1/Eject para expulsar el papel.
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Power Offline |
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La cubierta de la impresora está abierta.
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Detenga el funcionamiento y cierre la cubierta de la impresora.
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Power Offline |
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El cabezal de impresión se ha sobrecalentado.
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Espere unos minutos. La impresora reanudará la impresión automáticamente en cuanto se enfríe el cabezal de impresión.
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La impresora está configurada para tarjeta plastificada.
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Si el papel que se ha introducido no es una tarjeta plastificada, es probable que no se coloque bien. En este caso, vuelva a configurar el papel. Asimismo, si la impresora está configurada para tarjeta plastificada, no es posible la impresión, la lectura o la escritura de bandas magnéticas ni la lectura de caracteres en tinta magnética.
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Pause Ready F1/Eject Offline F2 |
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Ha ocurrido un error de impresora desconocido.
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Apague la impresora y espere unos minutos antes de volver a encenderla. Si vuelve a producirse el problema, consulte a su distribuidor.
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= encendido, = parpadea = serie corta de avisos (un aviso) = serie corta de avisos (tres avisos) = serie larga de avisos (cinco avisos)