Solución de problemas / Problemas y soluciones

Problemas de funcionamiento del escáner

El panel LCD y el indicador luminoso de transmisión no se encienden.
El escáner no escanea.
No puedo escanear varias imágenes.

Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:

Configuración incorrecta del interface

Configuración incorrecta del ordenador o del software

Funcionamiento incorrecto de su software

Consulte la hoja Para empezar para comprobar que la instalación es correcta. También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del software.

El panel LCD y el indicador luminoso de transmisión no se encienden.

Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a una toma de corriente y que el escáner esté encendido pulsando el botón de encendido .

Si no puede solucionar un problema, consulte a su distribuidor o a un empleado cualificado del servicio de asistencia técnica.

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El escáner no escanea.

Pruebe una o varias de estas soluciones.

Es posible que su sistema no funcione correctamente si utiliza un cable USB distinto del suministrado por EPSON. Utilice el cable USB suministrado junto con el escáner.

Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante un concentrador. En ese caso, conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador.

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No puedo escanear varias imágenes.

Pruebe una o varias de estas soluciones.

Deje una distancia mínima de 20 mm entre un documento y otro.

Compruebe que su aplicación pueda escanear varias imágenes.

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