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La impresora no imprimeTodos los indicadores luminosos están apagadosPulse el botón
para confirmar que la impresora está encendida.Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.
Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.
Los indicadores se han iluminado y luego se han apagadoEs posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Revise la etiqueta de la parte posterior de la impresora.
Precaución:
El indicador de encendido está iluminadoSi no se pulsa ningún botón en 13 minutos, todos los indicadores (menos
) se apagarán automáticamente para ahorrar energía. Pulse cualquier botón (excepto ) para que el panel de control vuelva a su estado anterior.Compruebe que el cable USB esté bien conectado a la impresora y al ordenador. Compruebe que el cable USB no esté dañado o demasiado doblado.
Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.
Si conecta la impresora al ordenador a través de un concentrador ("hub") USB, conecte la impresora a la primera fila del concentrador desde el ordenador. Si el ordenador sigue sin reconocer el controlador de impresora, pruebe a conectar directamente la impresora al ordenador sin el concentrador USB.
Si conecta la impresora al ordenador a través de un concentrador ("hub") USB, compruebe que el ordenador detecte el dispositivo concentrador USB.
Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora
Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados. Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.
En Windows Me y 98 SE, se pueden borrar los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager.
Consulte Cancelación de la impresión
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
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