Todos los indicadores luminosos están apagados
Los indicadores se han iluminado y luego se han apagado
Sólo está iluminado el indicador de encendido
El indicador de error se queda intermitente o encendido después de sustituir el cartucho

• Pulse el botón de encendido  para confirmar que la impresora está encendida.

• Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.

• Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.

Principio

Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Revise la etiqueta de la parte posterior de la impresora.

Precaución:

Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

Principio

• Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.

• Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.

• Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
  Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora

Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados.

• Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.

• En Windows Me y 98 SE, se pueden borrar los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager.
  Consulte Cancelación de la impresión

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

Principio

Confirme que el soporte del cartucho de tinta se encuentre en la posición de sustitución de cartuchos.

Nota:

Si el soporte del cartucho se encuentra en el extremo derecho, pulse el botón  Stop durante 3 segundos para colocarlo en la posición de sustitución de cartuchos.

Saque y vuelva a colocar el cartucho de tinta y siga con la instalación del cartucho.

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