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El papel no avanza correctamente
El papel no avanza
Avanzan varias páginas a la vez
El papel se atasca
Papel cargado de forma incorrecta
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
Extraiga la pila de papel y compruebe que:
Avanzan varias páginas a la vez
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Si se están imprimiendo demasiadas copias del documento, revise el ajuste Copias del controlador de la impresora como se indica a continuación, y también la aplicación. En Windows, revise el ajuste de Copias en la ventana Composición. En Mac OS X, revise el ajuste de Copias papel en el ajuste Copias y páginas del cuadro de diálogo Imprimir. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.
Si hay un atasco de papel en el interior de la impresora, el indicador de error del panel se pondrá intermitente. Es posible que pueda solucionar el atasco de papel con el Panel de control. Siga estos pasos.
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Pulse uno de los botones de inicio para expulsar el papel atascado. Si no se ha expulsado el papel, vaya al paso siguiente.
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Si el papel se ha quedado atascado cerca del alimentador de hojas o de la bandeja de salida, sáquelo con cuidado.
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Si el papel está atascado dentro de la impresora, pulse el botón On para apagarla. Abra la unidad del escáner y saque todo el papel que haya dentro, incluidas las hojas rotas. No tire de él hacia atrás porque podría averiar el alimentador de hojas. Cierre el escáner y vuelva a encender la impresora.
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Cargue una pila de papel en el alimentador de hojas.
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Nota: |
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Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.
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Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:
Papel cargado de forma incorrecta
Si ha colocado el papel muy al fondo de la impresora, esta no podrá hacerlo avanzar correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, encienda la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
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Si el papel no sale completamente, pulse el botón Stop, abra la unidad del escáner y extraiga el papel. Revise también el ajuste de Tamaño de papel en la aplicación o en los ajustes de la impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line.
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Nota: |
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Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.
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